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VERLINGUE
- Responsable technique indemnisation flotte automobile
QUIMPER
2017 - maintenant
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Mutuelle saint Christophe assurance
- Référente technique d'une équipe de régleurs de sinistres auto matériels et corporels
2015 - 2017
Mutuelle Saint-Christophe est une entité soeur du groupe AXA.
Support-référente technique d'une équipe de 8/10 gestionnaires sinistres auto matériels et/ou corporels.
Toutes typologies de sinistres auto : contractuels, droit commun, conventionnels, amiables ou judiciaires. Dossiers légers à graves.
Création de modules de formation et animation de réunions techniques.
Veille juridique, jurisprudentielle et conventionnelle.
Gestion d'un portefeuille de dossiers graves et/ou contentieux (>75K€). Toutes AIPP y compris les décès.
Référente conformité pour la protection des données personnelles à caractère médical.
Audits techniques, contrôles operationnels des dossiers.
Pilotage de l'activité : suivi des indicateurs (quantitatifs, qualitatifs, balances IDA et IRCA).
Reporting.
Suivi des réseaux de partenaires et prestataires.
Activités transverses : support au développement de l'outil informatique de gestion, EDI, Darva,....
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Micro-entrepreneur en profession libérale
- Formateur gestion sinistres auto matériels et corporels
2015 - maintenant
Formateur en profession libérale auprès d'organismes de formation professionnels
- convention IRSA
- convention IRCA
- Loi Badinter
- évaluation du préjudice corporel (Nomenclature Dintilhac)
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MUTUELLE SAINT CHRISTOPHE ASSURANCES (groupe AXA)
- Régleur préjudices corporels - Animatrice du service - Référent / support d'équipe technique
2014 - 2015
Indemnisation préjudices materiels et corporels (AIPP 0 à 100% ; décès). Sinistres automobiles.
Animatrice / support d'équipe technique.
- gestion de mon propre porfeuille
- Actions de formations, pilotage technique (création des modules de formation et animation de réunions techniques)
- Organisation et suivi de l'activité, audit, reporting
- Mise en place des process de gestion
Activités transverses :
- GED
- Conception / développement des outils de gestion informatique
- mise en place de l'EDI IRCA
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AMICORP
- Membre de l'AMICORP (Amicale des Inspecteurs Régleurs d'Ile de France)
2014 - 2017
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GENERALI ASSURANCES
- Juriste - Indemnisation préjudices corporels
Saint-Denis
2013 - 2014
Sinistres corporels auto et non auto amiables et contentieux. GAV. RC.
Audit - reporting.
Formations, soutien technique, tutorat
Gestion des contestations des victimes tant sur les conclusions medico-légales que sur la liquidation de leurs préjudices.
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ALLIANZ
- Gestionnaire sinistres corporels complexes amiables et contentieux
Puteaux
2013 - 2013
Sinistres corporels auto et non auto avec AIPP inférieure à 29%. Amiable et contentieux.
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GENERALI ASSURANCES
- Chargée d'opérations d'assurance indemnisation préjudices corporels
Saint-Denis
2012 - 2012
Chargée d’opérations d’assurance indemnisation préjudices corporels
- ouverture, gestion et règlement des sinistres corporels auto / non auto / RC / GAV.
- Détermination des responsabilités et du droit à l’indemnisation dans le cadre du droit commun et/ou des conventions (IRCA, IRSA, POSA)
- Indemnisation des victimes (règlement amiable et contentieux - proposition et négociation)
- Détection des « graves »
- Relation avec les réseaux de distribution, les clients, les avocats, les experts ou les compagnies adverses.
- tutorat technique
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MAIF
- Rédactrice juridique sinistres corporels
NIORT
2008 - 2011
- Ouverture et gestion de dossiers corporels automobile IRCA, Droit Commun, contractuels (jusqu’à 15% d’AIPP). Gestion du POSA.
- Ouverture et gestion de dossiers corporels MRH (PJ, défense, recours, RC)
- Gestion de dossiers matériels IRSA (accidents en chaine, carambolages)
- Gestion de dossiers vices cachés et malfaçons
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MAIF
- Rédactrice sinistres
NIORT
2005 - 2008
- Gestion sinistres matériels MRH courants et/ou mettant en jeu des intérêts financiers moyennement importants (risques divers, dégâts des eaux, vol)
- Gestion sinistres corporels légers (contractuels sans tiers)
- Gestion sinistres matériels VAM (IRSA Titres 3 à 5)
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MAIF
- Gestionnaire sinistres
NIORT
2003 - 2005
- Gestion de l’ensemble des activités sinistres et contrats de compétences « Délégation »
sinistres MRH matériels contractuels sans tiers
sinistres automobiles matériels (contractuels sans tiers et IRSA Titre 3)
sollicitations commerciales en relais d’une gestion sinistre, souscriptions, modifications de contrats
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HERTZ FRANCE / HCRM
- Agent de maîtrise gestionnaire sinistres
2001 - 2003
- Gestion sinistres automobiles : défense et recours, droit commun, IRSA,
- Gestion sinistres automobiles étrangers dans le cadre d’un programme européen
- Gestion des flottes (contrats, sinistres, statistiques) :
HERTZ LEASE : locations longues durées auprès des entreprises
FORD, LAND ROVER, JAGUAR : fleet démo et staff vehicle
HERTZ EQUIPEMENT : location véhicules utilitaires et engins de BTP
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Cabinet de courtage d'assurance Nicole HIETTE
- Alternance
1999 - 2001
