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Abd-Rabi ABDELALI

LYON

En résumé

J'ai de la chance de rencontrer des gens formidables qui me permettent de m'enrichir intellectuellement, et spirituellement. Chaque rencontre est une nouvelle découverte et, un nouvel apprentissage.

Passionné par l'humain, j'ai effectué plusieurs missions dans différentes entreprises. A chacune de mes interventions, j'ai appris....
Aussi, je remecrie tous ceux que j'ai croisés lors de mes séminaires et mes différentes interventions. Vous avez été un véritable miroir....

De ce fait, pour continuer cette belle aventure, je vous invite à mes conférence sur le thème "mental de champion en toutes circonstances? Coaching de performance, ou coaching de développement personnel? Et aussi, à mon spectacle d'hypnose "Au-delà du réel". Découvrez la puissance de votre subconscient!
Avec passion,
A.ABD-RABI

"Nous sommes ce que nous répétons chaque jour, l'excellence n'est pas un acte mais une habitude" Aristote

Mes compétences :
développement personnel
Conseil
Coaching
Gestion de projet
coach
Manager
performance
commercial
Formation
Management
Audit

Entreprises

  • ICFP - Consultant Coach et formateur

    2005 - maintenant * Accompagnement à la performance du sportif et des clubs
    * Accompagnement des cadres et dirigeants
    * Consultant en développement des organisations et cohésion d'équipes
    * Coach certifié : accompagnement de cadres et dirigeants d'entreprises
    * Formateur en management des hommes, démarche motivationnelle, communication interpersonnelle, techniques de vente et développement de la personne.

  • T.....p - Responsable Unité Opérationnelle

    2001 - 2004 1. Hotline ADSL Cegetel
    * Unité composée de 181 Techniciens, 13 Responsables d'équipe
    * Manager et encadrer l'unité opérationnelle
    * Analyser, suivre et anticiper le modèle économique
    * Assurer le respect des objectifs
    * Mettre en place des modules de formation
    * Coordonner les actions de production auprès de ses responsables d'équipe
    * Garantir le fonctionnement optimal de l'unité opérationnelle tant sur le plan quantitatif
    que qualitatif
    * Etre garant de la satisfaction client
    * Assurer les diverses tâches administratives

    2. Orange Parc, Orange Heures non ouvrables & Régie centre clients Lyon
    Unité composée de 80 Conseillers, 7 Responsables d'équipe et 4 Chargés qualité produit.
  • T...p - Autres

    1999 - 2001 1. Responsable Unité Commerce
    Management de 10 animateurs commerciaux qui intervenaient sur tout le centre (environ 400 collaborateurs)
    * Manager et encadrer la BU commerce
    * Analyser, suivre et optimiser les indicateurs
    * Assurer le respect des objectifs
    * Coordonner les actions auprès des animateurs commerciaux
    * Etre garant de la satisfaction client
    * Assurer les diverses tâches administratives

    2. Responsable Projet
    * Réalisation de supports pour les projets commerciaux
    * Synthèse d'actions réalisées
    * Mise en forme des forces du Département et de la division Centre Service Clients
    * Veille opérationnelle afin de rechercher une adéquation entre nos pratiques et la stratégie du client.

    3. Formateur de responsables d'équipes
    * Recentrer l'ensemble des connaissances nécessaires à la mission du responsable d'équipe
    * Délivrer l'essentiel des méthodes et outils utilisés au quotidien par les responsables d'équipe liés aux activités de télé services et télémarketing

    4. Recrutement
    * Dans le cadre d’évolutions internes (Responsables d’équipe)
    * Télé-acteurs et conseillers clients pour Cegetel (ligne fixe et ADSL) et SFR
  • Activité Associative - Entraîneur/coach

    1996 - 2010 * Ceinture noire 2ème DAN Taekwondo.
    * Vainqueur de plusieurs opens (Marseille, Lyon)
    * Création de l'association
    * Préparation des séances d'entraînement
    * Coaching en compétition
    * Gestion, organisation de manifestations (compétitions, galas, démonstrations, etc…).

Formations

Pas de formation renseignée