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Abdel SMAALI

bordeaux

En résumé

Accroitre les performances de l’entreprise, ce n’est plus seulement maitriser les coûts, les process et les achats pour arriver à un positionnement prix. Le client attend plus que ça et en cette matière, il a le choix !

Accroitre les performances de l’entreprise, c’est aussi, adapter les métiers, les structures aux évolutions des attentes des clients

C’est, réfléchir et faire adhérer à ce que pourra être l'entreprise de demain: Faire le lien entre la stratégie des enseignes et le client, puisque c'est dans le point d'accueil / de vente que se matérialise concrètement les promesses qui lui sont faites

Je peux contribuer activement à la mise en place d’un tel plan d’action qui répond aussi bien aux attentes des clients qu’aux attentes non moins importantes des responsables d’unités, et des partenaires (Confiance, Partage, Progrès )

J’ai prouvé au travers de mes expériences, mes qualités d’animateur, de formateur, toujours soucieux de la qualité de service.

Ensemble, nous pouvons agir de manière à répondre au plus juste à la demande de la clientèle, dans les meilleures conditions de service et de coût.

Nous pouvons, ensemble, travailler à cet objectif avec le soutien des responsables, de tous les opérationnels, en vue de contribuer à l’expansion économique de votre entreprise

Jusqu'à aujourd'hui, formateur en gestion commerciale , en marketing, en merchandising ( 10 ans ), je participe, dans le cadre d’un dispositif de formation, à l’insertion professionnelle et à la mise en œuvre du parcours vers l’emploi. Des adultes et des jeunes , auxquels nous avons apporté un savoir faire et que nous avons accompagné tout au long de leur apprentissage.

Je vous propose de nous rencontrer pour échanger nos points de vue et voir, ensemble, dans quelles conditions nous pouvons collaborer.

Mes compétences :
Vente
Gestion
Marketing
Gestion de projet
Formation
Communication

Entreprises

  • GRETA - Formateur commerce / marketing

    bordeaux 2002 - 2010 FORMATEUR COORDONNATEUR ADULTES BAC PRO COMMERCE BEP ACTION MARCHANDE
    INTERVENTION EN MARKETING/ GESTION COMMERCIALE / MERCHANDISING
    FORMATEUR COORDONNATEUR ADULTES ATTACHES COMMERCIAUX
    FORMATEUR COORDONNATEUR ADULTES AGENT D ACCUEIL / CONSEILLER EN SEJOURS / RECEPTIONNISTE
  • ESC VIDAL - FORMATEUR MARKETING

    2000 - 2006 MARKETING DES SERVICES DEESMA BAC +3
    MARKETING DES SERVICES TOURISTIQUES DEEST BAC +3
    VENTE ET PRODUCTION TOURISTIQUE BTS VPT PROFESSEUR REFERENT
  • ACCOR - DIRECTEUR

    Paris 1998 - 2000 Accueil réception ; Prospection clientèle et entretien du portefeuille ; Développement du CA HOTEL 76 CHAMBRES
    Gestion administrative, Gestion des commandes et des stocks, Gestion des investissements.
    Respect des normes qualité et des procédures
    Relations fournisseurs et prestataires ; Relations extérieures ;
    Recrutement, formation, animation, motivation 5 salariés
  • PLUS INTERIM - TELEVENTE / CONSEILLER VOYAGES/ RECEPTIONNISTE

    1996 - 1997 Télévendeur chez COSTA PAQUET à Paris
    Conseiller en voyages chez AMERICAN EXPRESS Issy les Moulineaux
    Agent de comptoir chez BRETIGNY VOYAGES.
    Réceptionniste à l’hôtel IBIS d’Evry.
  • NAVIX - RESPONSABLE COMMERCIAL

    1990 - 1995 Négociation de contrats groupes auprès des CE, PME
    Animation du réseau de revendeurs
    Rationalisation et entretien du fichier client, mailing ciblé, offres adaptées…
    Elaboration de forfaits spéciaux grands comptes et développement de l’activité tourisme d’affaire (séminaires, Evènements)
    Organisation d'Eductours et de Work Shops Mise en place de challenge ( incentice vendeurs, opérations commerciales sur produits ciblés…)
    Représentation de l’entreprise auprès des instances locales (CCI, CDT, OT)
    Relations commerciales avec les partenaires et les prestataires (Palais des congrès, hôteliers, restaurateurs, prescripteurs)
    Animation de stands aux salons professionne

Formations

Pas de formation renseignée