Abdelatif GLAOUI

En résumé

Entreprises

• SBP - Technicien Systèmes et Réseaux

  Paris 2010 - maintenant Mission chez France Télécom
  
  Installation des produits professionnels Orange Business Service.
  
  - Installation de la gamme Système et Réseau,
  - Installation des produits de mobilité (Carte 3g+),
  - Installation des modules associés (Monétique, TV, wifi…)
  
  Mission chez DECLARENS (service Helpdesk)
  
  - Administration système et réseaux,
  - Migration de 170 postes de travail de XP vers Windows Seven ET OFFICE 2007,
  - Support utilisateur sur le siège social à Paris et les agences en France,
  - Environnement Full Microsoft,
  - Supervisons des infrastructures Windows (active Directory, Messagerie Exchange, serveur…),
  - Mise à jour de la sécurité (Symantec) et sauvegarde (CA. Arc Serve)…
  
  
  Mission chez TOTAL (Raffinerie Marketing)
  
  Intégré à la DSIT pour projet de déploiement IPhone et administration réseau :
  
  - Déploiement Iphone Entreprise pour VIP via la Console IPhone Traveller
  - Paramétrage des comptes de messagerie Exchange sur Iphone
  - Paramétrage VPN + Accès Internet sur IPhone
  - Gestion du planning, Formation utilisateurs, Gestion des Processus Utilisateurs
  - Masterisation des PC sous XP et Vista + Intégration dans le domaine
  - Relation client
  - Respect des règles de sécurité
  - Gestion administrative client VIP

• Osiatis - Technicien de maintenance

  Puteaux 2009 - 2009 Mission : Brassage et débrassage, modification du VLAN :
  
  - Support aux utilisateurs ;
  - Prise en main à distance avec Landesk
  - Brassage et débrassage, modification du VLAN.
  - Gestion des sauvegardes de données des utilisateurs
  - Gestion du parc informatique avec l’outil ITSM.

• Atos Origin - Technicien de maintenance (Niveau 2)

  Bezons 2009 - 2010 Mission chez GrDF :
  
  - Déploiement de postes de travail sur les différents sites GrDF
  - Installation et configuration clé 3G
  - Assistance et résolution des incidents
  - Gestion des comptes utilisateurs avec Active Directory
  - Prise en main à distance avec VNC
  - Configuration messagerie Lotus Notes
  - Paramétrage des comptes de messagerie Exchange sur PDA

• Novartis - Technicien de maintenance

  RUEIL MALMAISON 2007 - 2007 Mission de déploiement :
  
  - Installation de nouveaux pc portables DELL D420 et D620 à la place des pc IBM
  - Réception des pc portables
  - Sauvegarde de données (ghost)
  - Réinstallation d’applications spécifiques, Restauration de données
  - Installations de pc portables dell D420 et D620 ainsi que leurs accessoires chez les utilisateurs

• PC30 - Technicien de maintenance itinérant

  2007 - 2009 - Dépannage informatique à domicile chez les particuliers et les professionnels
  - Installation et dépannage de différents modems (Neuf box, live box, Alice box…) chez les clients
  - Dépannage de pc et des imprimantes chez les clients
  - Diagnostic des pannes rencontrées chez les clients et retour des PC défectueux au stock
  - Technicien France Télécom (Dépannage des lignes France Télécom chez les particuliers

• Unilever - Technicien de déploiement

  Rueil-Malmaison 2006 - 2007 - Migration installation de postes
  - Déploiement matériel: PC portables DELL, imprimantes
  - Installation, configuration des postes
  - Installation du soft en suivant la procédure
  - Assistance aux utilisateurs

• Schneider - Technicien de maintenance

  Rueil Malmaison 2006 - 2006 - Migration des pc portables DELL en renforcement des anciens postes DELL
  - Déploiement de matériel et de logiciels spécifiques
  - Configuration de postes
  - Changement de matériel
  - Mise à jour de postes, et inventaire du stock

• Securinfor - Technicien de maintenance itinérant

  RUNGIS CEDEX 2006 - 2006 - Maintenance du matériel informatique dans les agences Manpower et le magasin LIDL
  - Installation et configuration de postes bureautiques dans les agences Manpower à la place des anciens PC (tests des différentes applications)
  - Installation des serveurs Windows 2003 et des imprimantes réseaux
  - Dépannage logiciel, et matériel sur UC, imprimantes et serveurs
  - Installation d’onduleur dans les agences Manpower
  - Maintenance du matériel Nixdorf dans les magasins LIDL (imprimantes, unités centrales,…)

Formations

• Lycée Jacques Prevert MRIM

  Combs La Ville 1998 - 1999

• Lycée Jacques Prevert (Combs La Ville)

  Combs La Ville 1996 - 1997

Réseau

Pas de contact professionnel