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Abdelhamid BOUALEM

COLOMIERS

En résumé

Diplômé de la formation de Technicien d'assistance Informatique, je bénéficie de plus de 10 années d'expérience dans le domaine de l'informatique. Aujourd'hui désireux de redynamiser ma carrière, c'est avec le plus vif intérêt que j'ai relevé la possibilité de rejoindre votre agence.
Au long de mon parcours, j'ai pu enrichir mon potentiel, étant chargé de la mise en place et de la configuration des différents systèmes et réseaux de l'entreprise et étant garant de leurs performances. Outre ma technicité et mes compétences informatiques, j'ai appris à développer ma polyvalence, ce qui me permet de couvrir un large domaine.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Intranet
Animation de formations
Gestion d'équipe
Téléphonie sur IP
Assistance utilisateurs
Administration réseaux
Administration système
ITSM
Remedy
PowerShell
AD
Dynamic Host Control protocol
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows 2003 Server
Windows Server
Android
BlackBerry
Active Directory
Microsoft Windows 2008 Server
Alcatel
CCNA
Linux
Mac OS X
Microsoft Office
Microsoft Windows
Ubuntu
VMware
Virtual Network Computing
iOS

Entreprises

  • T.R.S.B (pour le compte Capgemini) - Support N2 de proximité

    2016 - 2018 Contrat CDI

    * Gestion d'incident N2 pour les utilisateurs Capgemini, Sogeti,Airbus et Edf via l'outil ITSM (Remedy)
    * Gestion de la plateforme Bitlocker et Sophos (Cryptage, chifrage)
    * Gestion de parc via l'outil Service Now
    * Préparation des postes clients, MAJ, Installation de nouveaux produits
    * Mise en place de Gpo, script ouverture de session (Powershell), Proxy
    * Gestion de l'AD, DHCP

  • Apx (pour le compte d'Axa France) - Team Leader Administrateur Systèmes

    Saint Cloud 2012 - 2016 Contrat CDI

    * Assistance N2 aux utilisateurs administratifs (400 personnes)
    * Chargé de relation clientèle et intervenant sur le périmètre VIP (Ordinateur portable,
    iPad, iPhone, Android et BlackBerry)
    * Optimisation du dialogue Technicien/Utilisateur (équipe de 4 techniciens)
    * Création d'un intranet dédiée au service, maintien et évolution de la base documentaire
    * Management et configuration des Switch

  • Axa En France - Responsable du service MITEL Montauban

    Nanterre 2011 - 2012 Contrat CDD

    * En charge du MITEL sur le site de Montauban (80 personnes)
    * Gestion Active Directory, déploiement d'applications, de services et de composants
    * Gréation et gestion les stratégies de groupe
    * Création de droit d'accès à des repertoires.
    * Surveillance et maintenance de Windows Server 2008

  • Téléperformance Grand-Sud - CDI - Administrateur Systèmes

    2008 - 2009 Contrat CDI

    * Gestion d'incidents N1+N2 d'un parc de 250 utilisateurs
    * Résolution d'incidents sur l'infrastructure
    * Gestion des droits sous W2000 Server et W2003 Server (Active Directory)
    * Assurer des actions de mise en œuvre de l'infrastructure
    * En charge des sauvegardes (Acronis True Images server)

  • Centre Néphrologique d'Occitanie Muret - Responsable du service d'assistance informatique

    2008 - 2008 Contrat Intérim

    *Administration réseaux, parc de 250 utilisateurs
    * Gestion des droits sous W2000 Server et W2003 Server (Active Directory)
    * Résolution d'incidents sur l'infrastructure
    * En charge des sauvegardes (Acronis True Images server)

  • Wincor-Nixdorf - Technicien systèmes et réseaux en itinérance

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2007 Contrat CDD

    * Formation Niveau 2 Maintenance des automates bancaires Wincor Nixdorf
    * Interventions multi sites (Décathlon, Marionnaud, Douglas, Banques, Total..)
    * Réparation du matériel à J+1 (98/NT/W2K/Xp)
    * Véhicule de société et carte Gasoil

Formations

  • Centre De Formation Ort Colomiers

    Colomiers 2003 - 2005 Formation Technicien d'assistance informatique et réseaux

    Lycée ORT Colomiers

    * Diplôme obtenu de niveau IV
    * Administration services réseaux et de messagerie sous Windows
    * VM Ware client/serveur
    * Architecture globale des réseaux
    * Planification d'interventions et de sauvegardes
    * Prise à distance
    * CCNA 1 Cisco et Préparation à la certification W2000 Server

Réseau

Annuaire des membres :