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Abdellatif BENBIGA

CASABLANCA

En résumé

Au cours de mon expérience professionnelle, j'ai eu l'opportunité de travailler au contact de la clientèle, et pour cela, des compétences relationnelles étaient nécessaires.

L’ouverture d’esprit, la détermination, le sens de l’initiative et de la créativité dont je fais preuve, m’ont permis de réussir dans mes missions et de forger un profil reconnu et apprécié. Le dynamisme, le travail en équipe, les capacités d’analyse et d’approfondissement d’un dossier ou bien encore l’aspect relationnel de la profession, que j’ai pu perfectionner, sont autant d’atouts qui pourront me définir.

Mes compétences :
Suite office
Salesforce
OBI

Entreprises

  • Maghrebail - Cadre commercial

    2013 - maintenant Premier maillon dans le circuit de traitement d'un dossier de Leasing, le cadre commercial représente la force de vente de la société de financement et également l'unique interlocuteur vis-à-vis du client.
    La stratégie commerciale est menée à travers différentes actions :
    -Prospection
    -Animation fournisseurs
    -Synergie avec le réseau BMCE BANK
    -Les apporteurs d’affaires (expert, cabinet de conseil et expert comptable)

  • Reed Elsevier - Responsable commercial

    Londres 2011 - 2013 Ciblage et prospection : constituer et entretenir la base de donnée commerciale.
    Vente et négociation : vendre des espaces (stand) et des outils de communications auprès des exposants ; négocier le contenu de la vente dans le respect du besoin du client et des contraintes du salon.
    Suivi technique : vérifications des caractéristiques techniques des stands vendu au niveau du site d’exposition pendant le montage et le démontage.
    Suivi des ventes : enregistrer sur système d’information les caractéristiques des clients et le suivi de leurs achats (SALESFORCE) ; assurer le suivi de la facturation (WINEXPO) en collaboration avec le service ADV et le contrôle de gestion ; qualifier les prospects en fonction de l’état d’avancement des négociations et du contrat.
    Conseil et fidélisation : accompagnement de l’exposant avant, pendant et après le salon.
    Veille : analyser et comprendre les enjeux et caractéristiques du marché ; assurer une veille relative aux niveaux des clients potentiels et concurrents.

  • Louis Vuitton - Responsable de la coordination client

    Paris 2009 - 2011 Assurer la réalisation des objectifs en termes de chiffre d’affaires et de fidélisation client
    Gestion de la relation client (DREAM) : capter, traiter et analyser les informations relatives aux clients.
    Elaboration et mise en place de la stratégie de fidélisation : identification des clients VIP ; adaptation du service en donnant une offre différente et privilégiée ; organisation d’événements et ventes privées
    Gestion du Stock : planification, saisie et vérification des mouvements des stocks ; participation au niveau de l’inventaire fiscale.

  • Universite de Montréal - Residant ressource au Campus universitaire

    2005 - 2007 Organisation d’activités parascolaire,
    Recherche de sponsor,
    Prévention suicide,
    Elaboration des portes ouvertes.

Formations

  • HEC Montréal (Montréal (Québec))

    Montréal (Québec) 2004 - 2009 Bachelor en administration des affaires

  • Université De Montréal (Montréal)

    Montréal 2003 - 2003 Année préparatoire pour le Baccalauréat 120 crédits

  • LYCEE MOULAY DRISS 1ER (Casablanca)

    Casablanca 1999 - 2002 Baccalauréat en sciences expérimentales

Réseau

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