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Abdellatif TALAL

CASABLANCA

En résumé

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Back office
Gestion de projet
Techniques de vente
Télémarketing

Entreprises

  • SFAT - Gerant Station Samir

    2014 - maintenant - Concevoir et mettre en place l'organisation de l'unité de vente (horaires, matériels...)
    - Agencer l'espace de vente et mettre les produits en valeur dans les vitrines, les étalages, ...
    - Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
    - Réceptionner les produits, contrôler la conformité de la livraison à la commande et effectuer le stockage des produits ou la mise en rayon
    - Réaliser les opérations de tenue de caisse (décompte du fonds de caisse, dépôts bancaires, ...)
    - Effectuer le suivi administratif et comptable de l'unité de vente ou transmettre les données au service concerné
    - Conseiller et informer des clients sur des produits et effectuer la vente
    - Définir une stratégie commerciale
    - Sélectionner des fournisseurs/prestataires, négocier les conditions du contrat et contrôler la réalisation de l'intervention, des produits, ...
    - Organiser des animations promotionnelles auprès de la clientèle
    - Apporter un appui technique à l'équipe (information sur les produits, gestion de conflit, traitement de réclamations clientèles).

  • Happy travel - ASSISTANT

    2013 - 2014 * Assistance des touristes a l aéroport. ;
    * Vente des produits de l agence : Excursions, Circuits, hamams, quads ;
    * Réception d'appel, vérifications des réservations ;
    * Accompagnement des touristes. ;
    * Gestion des plannings pour les chauffeurs, les mises en place, les départs et les arrivées. ;
    * Ecoute et analyse de la demande des clients.

  • Agence abdelouahed - Agent Immobilier

    2012 - 2013 1. Prospection des nouveaux biens à louer, vendre.
    2. Diffusion des annonces immobilières.
    3. Visite des locaux, rédaction des avant-contrats.
    4 .évaluation des biens , prospection des clients potentielles.

  • agence abdelouahed - Agent immobilier

    2012 - 2013 1. Prospection des nouveaux biens à louer, vendre.
    2. Diffusion des annonces immobilières.
    3. Visite des locaux, rédaction des avant-contrats.
    4 .évaluation des biens , prospection des clients potentiels

  • PROTEGYS - Agent d Assurances

    PARIS 2010 - 2012 * Emission : la vente directe de produit (assurance de scooter) ;
    * Réception : réception d'appel de client ;
    * Back office : traitement des mails et des réclamations clients ;

  • ATENTO - Agent de Renseignement

    Las Tablas 2007 - 2010 1. Accueil et traitement des demandes du client au téléphone
    2. Assistance et conseils des clients au telephone.
    3. Résiliations des contrats, règlements des abonnements, déblocage des cartes Sim.
    4. Communications des information:horaires des trains , pharmacies de gardes , sos medecin .

  • MCC (Marketing Call Center) - Téléopérateur en Marketing

    Rabat 2006 - 2007 * Téléopérateur au sein de Marketing Call Center (Emission d'appel de * Téléopérateur au sein de Cerdis (Emission d'appel de ya.com)
    * Téléopérateur au sein de Akolak (jazztel Adsl). ;

  • ALAM ALMAARIFA - Professeur de la langue

    2005 - 2006 - donner des cours de la langue espagnole au debutants de tous les ages .

Formations

  • UNIVERSITE MOHAMED V (Rabat)

    Rabat 2004 - 2006 Licence en Etudes Hispaniques

  • Université MOHAMED V AGDAL RABAT (Rabat)

    Rabat 2002 - 2004 DEUG

    * Diplôme d Etudes Universitaire Générales en études hispaniques
    à la faculté Mohamed V à Rabat .

  • Lycée Imam Bokhari (Bir Jdid)

    Bir Jdid 2000 - 2001 Baccalaureate Degree

Réseau

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