Abderrahim AMZIL

En résumé

Entreprises

• Air France KLM - Marketing and sales intern

  Paris 2017 - 2017 Stage de fin d’études d’une durée de 5 mois dont les tâches à effectuer sont :
  • la participation à l'élaboration et au suivi des plans d'actions commerciaux en collaboration avec l'équipe de développement commercial.
  • l'étude du positionnement de l’entreprise, son portefeuille de produits et de clients, et sa marque
  • définition des segments de croissance, et la proposition des opportunités de développement au niveau de l’offre (produit/service),
  • L’élaboration d’une veille concurrentielle et la mise en place d’une stratégie anti concurrentielle en collaboration avec le service marketing
  
  

• Renault - Assistant service marketing et actions commerciales

  Boulogne-Billancourt 2016 - 2016 Stage d’un mois au sein du groupe automobile Renault. Tâches effectuées :
  • Promotion des produits et des services de l’entreprise
  • Prospection et réalisation d’études de marché
  • Coordination des activités commerciales
  • Gestion et suivi des contacts et des relations

• Marjane - Assistan service après vente

  Casablanca 2016 - 2016 Stage approfondie au sein du groupe MARJANE Holding, Leader de la grande distribution moderne au Maroc. Tâches effectuées :
  • Répondre aux demandes d'aides des clients sur des gammes de produits
  • Gérer les réclamations de la clientèle
  • Assurer une veille sur l'évolution des produits de sa responsabilité
  • Contrôler et valider la qualité des prestations

• AIESEC - Programme international d'échange de stage

  2016 - 2016 Participation au management du projet " SPEAK WITH ME" à l’université de Yalova en Turquie pour 6 semaines.

• Fit n'forme - Responsable relation clients

  2013 - 2015 Expérience d’alternance pendant laquelle j’étais en charge de :
  • Elaborer et participer à la stratégie relation clientèle
  • Proposer des solutions lors de réclamations de la clientèle
  • Réaliser un reporting qualitatif et quantitatif mensuel de l’activité Réclamation et de l’équipe
  • Participer ou initier des actions visant à améliorer la satisfaction des clients et optimiser le traitement des réclamations sur l’ensemble de nos produits

Formations

• KULeuven (Leuven)

  Leuven 2017 - 2017 erasmus
  
  Participation au programme d'échange ERASMUS+ pour le deuxième Semster de la dernière année master à l’université catholique de louvain/ Belgique

• ISCID-CO

  Dunkerque 2016 - 2018 master 2
  
  Master 2 en Management et Commerce à l’international à l’Institut Supérieur de Commerce International de Dunkerque –Côte d’Opale /France (ISCID-CO)

• ULCO (Université Du Littoral Côte D'Opale)

  Dunkerque 2016 - 2018 master 2
  
  Co-diplomation en Management et Marketing à l’International avec le Master MCI au sein de l’Université de littorale-côte d’Opale /France (ULCO

• Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Agadir)

  Agadir 2012 - 2016 Master 1 en Marketing et Actions Commerciales au sein de la grande Ecole Nationale de Commerce et de Gestion d’Agadir (ENCG)

Réseau

Pas de contact professionnel