Mes compétences :
Bureautique
Maintenanace
Installation des equipement et mise en service
Electronique
Programmation
Diagnostique de pannes
Entreprises
Panalytical
- Ingenieur de Maintenance
2010 - 2014Assurer la bonne exécution d’une gamme complète de services sur la gamme des produits affectés, comprenant l’installation et la maintenance, les diagnostics techniques, installations et mise à jour des logiciels des équipements, la rénovation et la réparation ainsi que le support aux clients à distances ou sur site.
Gérer les activités de support téléphonique en assurant la satisfaction des réclamations clients tout en tenant un reporting permanent
Garantir la satisfaction clients en assurant une qualité irréprochable par la performance et la gestion de la relation clients et en engagent les ressources humaines et techniques requises.
Assurer la formation des utilisateurs chez les clients sur la gamme des produits assignés, et ce dans les règles et normes en vigueur
Responsable de l’ensemble des outils et moyens mis à sa disposition par l’entreprise (Ordinateurs, pièces de rechanges, outils de maintenances, matériel bureautique et télécoms, véhicules…)
S’approprier la prise en charges des problèmes techniques ou autres des clients en garantissant un service minimum de qualité pour tous les clients
