Énergique et organisé puisque c’est lui qui gère ses relances, son suivi client, sa prospection. Il connait son produit ou son service sur le bout des doigts, il sait écouter ses clients ou prospects pour déterminer ou anticiper leurs besoins. Une bonne résistance au stress, aux refus, ou aux demandes, et surtout à la charge de travail qui peut être demandée notamment pour atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.