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Abel DIOUF

DUBAI

En résumé

Cadre Polyvalent du Tourisme.
je suis titulaire d'un BTS de tourisme dont la spécialité se trouve être les techniques de production et de vente. En effet, je suis commercial et dans toutes les structures où je suis passé,ma passion pour le contact, m’a poussé à mettre en œuvre mes qualités professionnelles faites de rigueur et de persévérance.
Mes expériences ont ainsi forgé ma capacité d’écoute et de négociation.
j'ai exercé les fonctions de Réceptionniste, d'Agent Comptoir et d'Assistant Administratif Bilingue.


Mes compétences :
Receptionniste en hôtellerie ou chargée de cl
Agent Commercial Chargé de clientèles
Agent commercial

Entreprises

  • DP World - Standardiste

    DUBAI 2014 - maintenant

  • La Demeure - Assistant Administratif Bilingue

    2013 - 2014 Responsable d' hébergement.
    o Accueil et promotion des produits offerts
    o Gestion du portefeuille clients et élaboration de stratégies d’accroissement
    o Veiller à l’application des normes d’hygiène et de sécurité
    o Effectuer le suivi commercial et financier de la structure selon les objectifs définis par la direction
    o Etablir le tarif des prestations de la structure
    o Gérer les correspondances et les appels
    o Trier les factures à payer et celles que l’Entreprise doit aux fournisseurs.
    o Comptabiliser toutes les opérations mensuelles de l’entreprise.
    o Collecter et compiler des données statistiques mensuelles destinées à la Direction
    o Superviser et coordonner l’activité des équipes
    o Facturation et établissement de devis

  • Omed Voyages - Agent Comptoir

    2013 - 2013 o Accueillir, renseigner, conseiller et orienter la clientèle sur les prestations offertes.
    o Suivre les dossiers, répondre au courrier et mettre la documentation à jour.
    o Faire la promotion des produits offerts.
    o Elaboration de stratégies d’accroissement et de fidélisation de la clientèle.
    o Réservations, tarification et émission de billets de voyages avec GDS AMADEUS.
    o Confection des titres de transport.

  • MIRAMAR - Réceptionniste

    2007 - 2012 o Accueil, Conseil et orientation de la clientèle sur les prestations offertes
    o Réservations et Facturations,
    o Gestion de la trésorerie (Règlement, Acompte…)
    o Gestion du portefeuille de l’hôtel et la promotion des produits offerts
    o Gestion des appels téléphoniques et des correspondances

Formations

  • Ecole Nationale De Formation Hôtelière Et Touristique(ENFHT) (Dakar)

    Dakar 2006 - 2006 BTS

    Billetterie, marketing touristique, économie touristique, géographie touristique, Comptabilité...

Réseau

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