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Abou KANE

Paris

En résumé

Mes compétences :
Fibre optique
Base de données
MySQL
Microsoft Windows
Routage IP
Wi-Fi
DHCP
Outlook Express
TCP/IP
Active Directory
Téléphonie sur IP
SMTP
DNS

Entreprises

  • Free - Technicien système réseaux

    Paris 2016 - maintenant Maintien du parc informatique (maintenir, diagnostiquer, dépanner, documenter)
    - Installer du nouveau matériel
    - Former les utilisateurs (aide et assistance)
    - Gestion des profils itinérants (Windows et Linux)
    - Gestion du parc téléphone
    - d’administrer le réseau local et gérer le parc informatique local des serveurs et des postes utilisateurs de production ainsi que les administratifs, en conformité avec les règles internes du Groupe, avec l’aide du support Groupe et des fournisseurs
    - d’installer, de paramétrer et administrer les systèmes (Linux, Windows ) et les applications locales en cohérence avec le Groupe
    - déployer les postes informatiques et de téléphonie des sites et de leur réseau local
    - gérer les accès des utilisateurs à leurs outils et assurer que la sécurité et l’intégrité des systèmes et des infrastructures locales soient maintenues
    - mettre en place les serveurs de données

  • Ecole Nationale de la Magistrature - Technicien support informatique

    2015 - 2015 Stage d'une durée d'un mois au sein de l'ENM

    Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
    Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel
    Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
    Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic help desk, de la hot line.
    Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
    Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
    Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
    Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné

    Outils utilisé (Active directory , Outlook express , Serveur d'impression )

  • Free - Technicien Premium niveau 2

    Paris 2012 - 2015 Conseil et assistance technique auprès Technicien Niveau 1 et abonnés Free en leur apportant des solutions claires.
    Résolution de dysfonctionnements - déclarations d'incidents rencontrés avec les Freebox
    Aide à la formations de nouveaux technicien et à la monté en compétences .
    Gestion d'incidents sur des problématiques de connexions réseaux, de routage et de transmissions de données ( IP /ADSL/BAS)
    Réseaux (Wifi,LAN , DNS , DHCP)

  • Free - Technicien niveau 1

    Paris 2012 - 2012 Gestion d'incidents sur des problématiques de connexions réseaux, de routage et de transmissions de données ( IP /ADSL/BAS)
    Réseaux (Wifi,LAN , DNS , DHCP)

Formations

  • Greta Tertiaire Paris Centre

    Paris 2015 - 2015 Technicien superieur de support en informatique

    Intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur

    Gérer les incidents et les problèmes.
    Configurer et mettre à jour un poste de travail informatique.
    Configurer la connexion physique et logique du poste de travail.
    Assister les utilisateurs.
    Utiliser l’anglais dans son activité professionnelle en informatique
    Intervenir et assurer le support sur les sy

Réseau

Annuaire des membres :