Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel et divers applications de centre d
Microsoft Excel
Entreprises
Africa Coastal Stevedoring Forwarding Company
- Gestionnaire de dechets
2014 - maintenantVeiller a l’assainissement des Trucks.
Superviser les travaux de manutention de tous les camions du point de chargement au lieu de livraison
Veiller au respect des règles Environnementales
Faire respecter les règles HSE au sein du groupe.
Enregistrer les rapports d'accidents, incidents.
GUINEE - CONAKRY
- Stage en qualite d'administrateur de marche
2014 - 2014Recouvrir les taxes sur les magasins et boutique du marche
Rédiger les P.V (Procès Verbal) de réunions et des litiges entres commerçants et clients.
Planifier les activités de terrain
Contrôler l'existence du fonds avant de déposer dans le compte du gouvernorat.
Inviter les commerçants a s'impliquer dans l'assainissement du marche
CENTRE D'APPEL
- Télé Conseiller
2013 - 2013Centre d’Appels, Réception & Emission d’Appels,
Solutions Vocales, SMS, Fax & Email
• La réception des appels des clients Orange qui s'identifient (dans l application appropriee) via
une ligne ouverte a cet effet.
• Les écouter, apprehender leurs attentes
• Leurs proposer les solutions les mieux adaptées à leurs besoins dans la gamme de produits et
service de la société ;
• Promouvoir et Vendre les produits et services de la société avant de donner toutes informations
sur les produits et services Orange Guinée.
• Informer, assister, et proposer des solutions à la réclamation du client.
• Activer et réactiver les Numéros(IMSI) de Orange Guinée.
• La saisie de données récoltées dans le système d'information d'orange Guinée.
• Saisir les réclamations et remonté au backoffice.
• L emission des appels afin de propecter de nouveaux clients
Objectif: 200 appels par jour;900 appels minimum la semaine.
CENTRE D'APPEL- CALL ME GUINEE
- Tele Conseiller
2012 - 2012Centre d'appel, reception et émission d'appel.
. Service vocal, SMS.
. Informer les clients et prospects sur le service Orange Money
. Identifier et faire souscrire les clients au service Orange Money
. Debloquer les comptes Orange Money
. Promouvoir et vendre les produits et services de la societe Orange Guinee.
Vendre les produits et services de la marque Orange Gunee.
Objectif: 200 appels par jour et 900 appels minimum chaque semaine
USINE DE FABRICATION DES BOISSONS NON ALCOOLISEES DE
- Agent Commercial
2012 - 2012Vendre les produits et services(coca cola, Fanta, spirt, vimto, tonic en PET,RGB et en Incassable) de la societe Coca-Cola Compagnie.
• Prospection de nouveaux clients, prises de rendez-vous et visites commerciales auprès de
• Gestion des dossiers clients : suivi de la commande, de la qualité, des délais, des transports, des prêts de matériel et règlements des litiges
• Négociation, signature de contrats, fidélisation clients
CALL ME GUINEE - CENTRE D'APPEL S.A - CONAKRY - GUINEE - CDD
- Télé Conseiller
2012 - 2012• Recevoir les appels des clients(Distributeurs) via ligne telephonique,qui nous communiquent
les numeros a indentifier et a activer.
• Identifier les muneros a activer dans l’application.
• Saisir les informations dans l’application appropriee.
• Activer et s’assurer de l’activation des sims
• Le phoning.
• Saisir les réclamations dans une feuille Excel et faire remonter au backoffice.
Nombre exige: 200 appels par jour/900 minimum par semaine.
Formations
Centre Universitaire De Labé CUL (Labé)
Labé2009 - 2011licence en Administration Publique
Faculté des sciences Administratives et de Gestion
Département : Administration Publique
Option : Administration Sectorielle
Cours de diversification et de renforcement des capacités des Etudiants en droit des marchés Publics et Services Publics.
