Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
E-commerce
Microsoft Word
Entreprises
Kindy Info Maroc
- Search Engine Optimizer
Casablanca2015 - maintenantLe référencement Google Naturel,l'optimisation d'un site web pour les moteurs de recherches.
Analyse du contexte et des concurrents
Élaboration de la stratégie
Recherche de mots clés pertinents et analyse des volumes de recherche
Optimisation des pages du site internet
Netlinking: stratégie des liens
Suivi et reporting.
Kindy Info Maroc
- Supervisor Customer service
Casablanca2015 - 20151.Suivre les indicateurs de production
Planifier, organiser et piloter l'activité de l'équipe
Déterminer les objectifs individuels des membres de l'équipe
2- Encadrement d'équipe
Assurer au quotidien un management de proximité.
Prévenir et réguler les conflits et comportements difficiles au niveau des membres d'une équipe
Organiser et animer des réunions
Gérer les compétences de son équipe et les faire évoluer
Animer des formations ponctuelles
3- Qualité de service
Contrôler, évaluer les performances de l'équipe
Evaluer la performance d'une organisation
Analyser et interpréter des résultats statistiques
Réaliser des comptes rendus
Kindy Info Maroc
- Chargé de clientèle-Anglophone
Casablanca2013 - 2015Gérer la relation avec les assurés en recueillant et en identifiant leurs besoins ;conseiller, négocier et conclure la vente.
Réaliser le suivi de son portefeuille de clients.
MD-CALL
- Téléconseiller
2012 - 2012
TopMan -Casablanca
- Responsable des Ventes
2012 - 2013Veille sur chiffre d'affaire, briefing,fixé des objectifs, controle.
Zara
- Conseiller de vente
Arteixo2012 - 2012Conseiller de vente - Zara - Casablanca
Accueillir la clientèle - Rangement des rayons, tables de présentation- Réassort des rayons - Rangement régulier de la réserve, livraisons - présentable pour la clientèle- Dispatch .
McDonald's Corporation
- Hôte de zone
guyancourt2011 - 2012Gestion de la zone.
Prise de commande.
Acceullir la clientèle
Marjane
- Hote de Caisse
Casablanca2011 - 2011Caissier à Marjane Hay-Hassani .
Formations
EIMSUP – Ecole D’Informatique Et De Management (Casablanca)
Casablanca2015 - 2015Certificat Référencement
Référencement naturel.(SEO)
Grenoble Ecole De Management (Grenoble)
Grenoble2013 - 2014Bachelors Degree
Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales (Casablanca)
Casablanca2011 - 2013Deug
3éme année a L'université hassan 2 science economique
Tarek Ben Ziad (Casablanca)
Casablanca2010 - 2011Baccalaureate Degree
Série : Scientifique
Option : Science de la vie et de la terre .