Menu

Adamou LAMERE NSANGOU

DOUALA

En résumé

Mettre mes compétences au service d'une entreprise et contribuer aux résultats. dynamique, sens du relationnel, autonome, positive mental attitude,ordonner, ponctuel, toujours souriant, capable de travailler sous pression, disponible, conviviale

Entreprises

  • Cameroon Investment Credit - Manager

    2016 - maintenant

  • Ecobank Cameroun - Branch Manager

    2013 - 2015 • Faire fonctionner l’agence par l’application d’un service d’excellence, d’un sens managérial développé, d’un esprit d’équipe et de la gestion de celle-ci afin de parvenir à des résultats excellents en volume de ventes
    • Galvaniser l’efficacité et la productivité des employés pour une agence de haut niveau,
    • Gérer les relations clientèles, Etablir des objectifs en termes de vente et de parts de marché à acquérir; Assurer la croissance et la rentabilité de l’activité selon la segmentation clientèle.
    • Vendre, accroître et développer les ventes ; assurer une excellente qualité de service tout en bâtissant des relations durables, solides et rentables avec la clientèle
    • Acquisition et rétention des clients
    • Gestion de la qualité du portefeuille

  • Ecobank Cameroun - Chef d'Agence Intérimaire

    2012 - 2013 • Faire fonctionner l’agence par l’application d’un service d’excellence, d’un sens managérial développé, d’un esprit d’équipe et de la gestion de celle-ci afin de parvenir à des résultats excellents en volume de ventes
    • Galvaniser l’efficacité et la productivité des employés pour une agence de haut niveau,
    • Gérer les relations clientèles, Etablir des objectifs en termes de vente et de parts de marché à acquérir; Assurer la croissance et la rentabilité de l’activité selon la segmentation clientèle.
    • Vendre, accroître et développer les ventes ; assurer une excellente qualité de service tout en bâtissant des relations durables, solides et rentables avec la clientèle
    • Acquisition et rétention des clients
    • Gestion de la qualité du portefeuille

  • Ecobank Cameroun - Customer Service Manager

    2011 - 2012 • Génération de revenus par la vente croisée aux clients existants et aux walk-in clients ;
    • Accueil du client ; Activités opérationnelles et Service à la Clientèle
    • Activités opérationnelles et Service à la Clientèle

  • Ecobank Cameroun - Customer Service Officer / Sales Officer

    2009 - 2011 • Assurer le bien-être physique et l'orientation correcte des clients de la succursale bancaire Hall
    • Développer de nouvelles opportunités de marché, de services et de prospects par l’étude et la maîtrise de l’environnement économique et marketing
    • Aider les perspectives dans le remplissage de formulaires bancaires (virements, bordereaux de retrait et dépôt en espèces, bordereaux de dépôt de chèque)

  • ecobank Cameroun - Sales Officer

    2008 - 2009 • Développer de nouvelles opportunités de marché, de services et de prospects par l’étude et la maîtrise de l’environnement économique et marketing
    • Cibler la clientèle par segment en leur octroyant du temps et une fréquence d’appel client en vue de générer des ventes concrètes et profitables

  • Ecobank Cameroun - Direct Sales Agent

    2006 - 2008 (vente des produits et services, traitement des requêtes clients, gestion de portefeuille clients), Activation clientèle. Ouverture des comptes

Formations

  • Université De Douala (Douala)

    Douala 2004 - 2006 Maitrise

    Management, Gestion des ressources humaines, Stratégie commerciale, vente, Marketing, Gestion des projets, Fiscalité, Comptabilité

Réseau

Annuaire des membres :