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CCA international
Paris
maintenant
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TNT EXPRESS (Bagages Du Monde)
- Responsable Clientèle Transit
2012 - maintenant
- Suivre et gérer les portefeuilles de clients.
- Accueillir le client et diagnostiquer ses besoins.
- L'informer et l'orienter en fonction de ses demandes.
- Mettre en oeuvre des actions commerciales.
- Introduire des ordres dans le processus de production et de livraison.
- optimise les flux, les surfaces de stockage, les étapes du transport, les délais et les manutentions.
- Suivre les résultats.
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Data Base Factory
- Formateur anglophone
La Garenne-Colombes
2010 - 2011
> Déploiement de formations :
- Formation Initiale Métier
- Formation de la Gestion de la Relation Client (GRC)
- Formation Continue métier
> Audit de formation :
- Élaboration de tests de 1ère évaluation
- Écoutes à chaud
> Participation aux procédures du Recrutement :
- Élaboration de grilles d’évaluation
- Positionnement des candidats
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Maxiphone
- Interviewer
2009 - 2010
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Marocannonces.com
- Moderateur
2006 - 2009
