Adeline DEWAELE

En résumé

Entreprises

• Camaris - Responsable d'équipe

  2017 - maintenant • Suivi personnalisé et montée en compétences des agents
  • Pilotage de la production
  • Gestion de projet
  • Animation et création de challenge
  

• Camaris - Formatrice qualité

  2011 - 2017 • Mise en place du développement et suivi des aspects qualitatifs
  • Création et dispense de formation initiale et continue
  • Coaching personnalisé des conseillers et suivi de leurs montées en compétence
  • Analyse des indicateurs de qualité sur les différentes activités du site
  • Définition des plans d’action qualité, suivi de leur déploiement, analyse des écarts et action corrective.
  • Suivi administratif.
  • Management transverse
  • Suivi et développement de projet.
  • Création d’outil
  

• Camaris - Conseiller clientele

  2009 - 2011 Traitement des AE / AS
  Traitement Back office
  Gestion des clients PRO, Prenium service client.
  

Formations

• Lycée Jeanne D'Arc

  Aulnoye Aymeries 2008 - 2009 Première année de BTS Diététiques

• IET (Hoymille)

  Hoymille 2007 - 2008 Baccalauréat Sciences et Technologies

Réseau

• Nicolas DEVIENNE