Menu

Adeline GANDON

Limoges

En résumé

De retour en France après une expérience enrichissante d'un an et demi en Belgique. Je recherche un CDI comme Conseillère de Clientèle en Banque et/ou Assurance. Je suis très mobile et je recherche sur des zones bien précises ; Indre et Loire, mais aussi et SURTOUT en Aquitaine/Rhône-Alpes (et leurs alentours).

Mes compétences :
Chargée d'accueil
Prospection commerciale
Négociation commerciale
Vente
Gestion de projet
Planification
Administratif
Accueil
Banque
Assurance

Entreprises

  • Banque Tarneaud - Conseillère de Clientèle Particuliers

    Limoges 2018 - maintenant CDI ; Banque Tarneaud, agence de Blois.
    - Gestion, prospection et développement d'un portefeuille clients B2C / SCI
    - Analyse des dossiers dans le respect des règles bancaires
    - Objectifs commerciaux annuels (Épargne - Crédits - Assurances de biens et de personnes - Services - Entrées en relation)
    - Gestion autonome du guichet / DAB / coffres clients et Back-Office de l'agence

  • Anytime SA - Account Manager B2B

    2016 - 2018 CDI ; à Bruxelles
    - Prospection active de nouveaux clients BtoB potentiels n'ayant pas finalisé l'ouverture de leur compte bancaire en ligne,
    - Détection des besoins clients : ventes complémentaires de produits et services (TPE, dépôt de capital, affacturage, etc.)
    - Responsable du contrôle et de la validation des dossiers juridiques (Entreprises Individuelles, Sociétés et Associations françaises / belges / anglaises).
    - Responsable des commandes de TPE et gestion du retour des TPE défectueux.
    - Responsable de la satisfaction client ; connaissance client lors de l'entrée en relation, gestion des réclamations, traitement des mails, sms et rendez-vous téléphonique clients BtoB

  • Crédit Mutuel - Conseillère Clientèle

    Strasbourg 2016 - 2016 CDD ;
    - Une moyenne d'environ 1450 appels clients décrochés par mois
    - Objectif annuel de 505 ventes (IARD, épargne et services) : réalisés à 112% après 8 mois
    - Participation aux temps forts (téléphonie, IARD, CMP Vol (télésurveillance), etc.)
    - Respect des procédures de vente à distance et gestion des dossiers administratifs

  • Startpeople - Consultant-Planner

    St Julien les Metz 2015 - 2015 Contrat d’intérim ; à Bruxelles
    - Planification du plus de 700 étudiants sur des jobs saisonniers dans toute la région Wallonne
    - Sélection des étudiants en fonction de critères définis, contacts téléphonies et mailings
    - Gestion de dossiers administratifs et vérification des pièces justificatives de 1500 étudiants

  • CIC - Conseillère d'Accueil

    Paris 2013 - 2014 CDI ;
    - Titulaire du « poste accueil » à partir du 24/09/13 – Remplaçante dès le 20/05/14 ; Accueil de la clientèle, gestion de manière autonome de la caisse traditionnelle, des réclamations et des demandes de renseignements, des envois de fonds, des coffres clients et de l’automate
    - Titulaire du « poste bureau » à partir du 20/05/14 ; conquête et prospection, phoning, commercial bancassurance et responsable téléphonie, rendez-vous clientèle, gestion de la PLV et des dossiers administratifs de l’agence, participation aux contrôles internes de l’agence, etc.

  • Crédit agricole - Assistante Commerciale

    Montrouge 2012 - 2013 Stage de Licence "Banque - Assurance"
    6 mois d’expérience en établissement bancaire

    - Gestion conformité, courrier entrant et scannage des remises de chèques
    - Préparation des documents et des archives en direction du siège
    - Aide administrative au montage de dossiers de prêts
    - Gestion et réalisation d'une mission conquête prospects
    - Réalisation du phoning et prise de rendez-vous qualifiés
    - Gestion de l’accueil de la clientèle et du guichet de manière autonome

  • PR2i (GROUPE HERVE) - Assistante commerciale en contrat de professionnalisation

    ENNERY 2010 - 2012 - Mise en place et gestion de missions de prospection e-mailings avec relances téléphoniques
    - Création d'e-mailings, publipostages et propositions commerciales (devis)
    - Création de fichier clients/prospects, fournisseurs et de tableaux de suivi

  • GANDON Adeline - Auto-entrepreneur

    2010 - 2013 - Fabrication artisanale de bijoux à la main
    - Création et gestion d'un e-commerce sous PrestaShop
    - Gestion des stocks et des matières premières
    - Gestion des commandes en France, en Europe et à l'International
    - Création et mise à jour permanente d'un fichier clients
    - Gestion de la communication sur Internet (réseaux sociaux, Youtube, blog...)
    - Dépôts de marque et modèles à l'INPI de Paris
    - Parutions presse (Madmoizelle.com janvier 2010, Gazelle magazine mars/avril 2010, Public magazine mars 2010, Ados.fr août 2010, Tourang’elle magazine octobre/novembre 2011, etc)
    - Gestion des tâches administratives

Formations

Réseau

Annuaire des membres :