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Adeline LAMOURY

Toulouse

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En résumé

J'occupe le poste d'assistante commerciale au sein du Service Ambassades Fram des Voyages FRAM. Je contribue à animer et développer une gamme de services afin d'accroître les Ventes.

Je travaille en relation étroite avec plusieurs services internes : le contrôle de gestion, la Direction des Ventes, le Marketing, la DSI, le Centre de Service aux Agents de Voyages, et de nombreux prestataires extérieurs.

De nature dynamique, investie et volontaire, je suis très motivée à l’idée d’une nouvelle expérience professionnelle.


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Adobe Photoshop
Microsoft Access

Entreprises

  • Voyages FRAM - Assistante Commerciale

    Toulouse 1998 - maintenant DOMAINES DE COMPETENCES

    Commercial
    Suivi clientèle, assistance téléphonique pour le Réseau des 150 «Ambassades FRAM» (Agences indépendantes partenaires)
    Gestion de litiges commerciaux – Interface entre les Agents de Voyages et le siège
    Suivi commercial : études de marchés, statistiques (objectifs, résultats, analyses)
    Accompagnements de Voyages d’Etude à l’étranger (professionnels ou clients)
    Vente de produits hors tourisme (objets publicitaires, tracts…)

    Communication/Marketing
    Chargée du site Intranet (mise à jour, animation)
    Chargée de la rédaction d’une Newsletter mensuelle
    Chargée du développement des outils de commercialisation web (Facebook, sites internet agences, e-mailings)
    Création de supports marketing (tracts, diaporamas Affichage dynamique, plaquettes, programmes… )
    Suivi d’un programme de Marketing Direct (formation, gestion des données, refacturation)

    Administratif
    Accueil téléphonique, courriers, réalisation de mailings
    Gestion de stocks, réception et suivi des commandes clients
    Mise en place d’une base de données des agences sur Access
    Organisation d’un séminaire annuel à l’étranger
Une expérience absente ?

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