Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Merchandising
Assurance
Entreprises
Generali France
- Collaboratrice d'agence
Saint-Denis2015 - maintenantAccueil physique et téléphonique des clients et prospects; particuliers ou professionnels
Responsable d'un portefeuille client:
- fidélisation
- multiéquipement par rebond commercial
Prospection par recommandation et accueil des prospects
Floricane
- Responsable de rayon
2010 - 2015Services à la clientèle : accueil, écoute des besoins, conseils, suivi ;
Gestion du rayon : réception, organisation du rangement, merchandising, gestion des stocks, évaluation des besoins en approvisionnement
Développement rayon : choix des fournisseurs et des produits en adéquation avec les évolutions des besoins de la clientèle, communication axée sur la personnalisation des conseils.
Crédit Mutuel de Bretagne
- Conseillère clientèle
2009 - 2010Accueil physique et téléphonique ;
Conseil clientèle et fidélisation : écoute des besoins et orientation vers les produits adaptés
Prospection clients : mailing, phoning, suivi de portefeuille (clients inactifs) dans un but de développement.
