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Adeline PAILLIER

Levallois-Perret

En résumé

Dotée de véritables qualités relationnelles,d’organisation et coordination d’événements et de nature structurée et rigoureuse, je souhaite mettre à profit mon expérience du service clients, ainsi que mes compétences de gestion.

Mes compétences :
Management
Animation d'équipe
Recrutement
Conduite de réunion
Pilotage d'activité
Formation
Gestion de la relation client
Gestion administrative
Accueil physique et téléphonique
Reporting
Microsoft Office
Internet
Customer Relationship Management
Créativité
Adaptabilité
Réactivité
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Mbway - Chargée de recrutement

    Levallois-Perret 2018 - maintenant

  • ESPL - Assistante administrative et comptable

    2016 - 2017

  • Leroy Merlin - Responsable Service Clients

    Lezennes 2012 - 2015 - Organisation, pilotage et suivi de réunions mensuelles
    - Participation à l'organisation de séminaires entreprise
    - Accueil et prise en charge d'une clientèle
    - Animation et accompagnement de l'équipe d'hôtesses Service Clients ;
    - Mise en place et suivi de tableaux de bord pour transmission à la direction ;
    - Préparation et mise en place d’un stand au Salon de l’Habitat (2013 & 2014)
    - Organisation, préparation et suivi de l’événement Made In Angers en magasin
    - Mise en application et suivi des procédures monétiques

  • Auchan - Manager secteur caisse

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2012 - Accompagnement d’un membre de comité de direction dans sa mission
    - Animation réunion mensuelle d’information

  • Auchan - Chef de rayon textile en alternance

    Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2011 - Initiation à la mise en place et suivi de tableaux de bords en lien avec la direction
    - Merchandising

  • Groupe Crédit Mutuel CIC - Auxiliaire de vacances

    2010 - 2010 - Accueil et prise en charge clientèle et tenue du guichet
    - Réalisation d'opérations bancaires courantes
    - Réception d'appels téléphoniques
    - Gestion des caisses, dépôts et automates bancaires
    - Gestion administrative (courriers, réception et tri de produits bancaires)

  • Globe Diffusion - Hôtesse/animatrice commerciale

    2010 - 2010 - Street marketing
    - Actions point de vente
    - Diffusion presse gratuite

  • PRECOM - Stage commercial

    Rennes 2009 - 2009 Régie publicitaire Courrier de l'Ouest, Cholet

    - Prospection clientèle
    - Veille
    - Rendez-vous commerciaux
    - Vente supports publicitaires dans le cadre de l'édition "Le Guide de l'été"

  • Etam - Hôtesse de vente

    Clichy 2008 - 2008 - Accueil et prise en charge des clients
    - Conseil clientèle
    - Vente
    - Gestion et tenue d’une surface de vente

  • Caisse d'épargne - Stage commercial

    2008 - 2008
    - Accueil guichet
    - Réalisation d’opérations bancaires courantes
    - Mission Livret A: prospection téléphonique / mailing
    - Rendez-vous pour ouverture de services bancaires

Formations

Annuaire des membres :