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Adeline RUSSO

Bordeaux

En résumé

Diplômée du BTS Tourisme en 2015, je suis actuellement en Licence Professionnelle "Hôtellerie et Tourisme - Chef de projets Touristiques" à l'ENACOM de Nantes. Je recherche activement un contrat de professionnalisation afin de poursuivre mon projet professionnel dans ce secteur passionnant et très diversifié.

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Word
Excell
Power point

Entreprises

  • Wine Tour Booking - Stagiaire - Commerciale

    Bordeaux 2014 - 2014 - Création de bases de données, prospection téléphonique auprès des viticulteurs du Val de Loire.
    - Recherches de partenariats auprès des institutions publiques du vignoble du Val de Loire.
    - Alimentation du blog.
    - Gestion relation client et suivi clientèle, prise de rendez-vous sur salon.
  • Air France - Stagiaire - Agent d'Escale

    Roissy CDG 2014 - 2014 - Gestion des opérations d’enregistrements, d’embarquements et de débarquements. Travail avec les différents intervenants de l’escale.
    - Gestion relation client, prise en charge de personnes à besoins spécifiques, gestion des imprévus (grèves, litiges bagages, retards, passagers manquants…).
  • Envie de Tunisie - Assistante Événementielle

    2014 - 2014 - Gestion du stand sur le salon du Tourisme de Rennes.
    - Accueil des clients sur le stand, renseignement sur la destination et sur nos offres.
    - Constitution de la base de données client à la suite du jeu concours.
  • Quai des Bulles - Assitante Evénementielle

    2013 - 2013 - Accueil, information, orientation des visiteurs
    - Gestion des flux sur les animations.
  • Au Pair en Finlande (Helsinki) - Au Pair

    2013 - 2013 - Garde de 4 enfants de 6, 9, 13 et 15 ans
    - Pratique de l’anglais
    - Autonomie
  • Super U - Employée Commerciale

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2012 - 2013 - Mise en rayon (crèmerie), merchandising, contrôle des denrées périssables. Inventaire.
    - Courses U : préparation de commandes, encaissements, fermeture de caisse, gestion des réclamations.

Formations