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Adil EL ALAMI

MONTRÉAL

En résumé

Bonjour,

Motivé, organisé, dynamique, autonome et valorisant le travail en équipe. J’ai un bon sens de l'écoute, j’apprends très vite,J’ai 6 ans d’expériences en exploitation informatique Je maîtrise très bien la maintenance des outils informatique réseautiques et de télécommunication.

Adil El alami

Mes compétences :
Informatique
Maintenance
Management
Gestion du stress
Formation professionnelle
DNS
Ethernet
Active Directory
XP
DHCP
Protocole TCP/IP
UNIX

Entreprises

  • Gexel Telecom, Montréal - Technicien de support aux utilisateurs

    2012 - maintenant * Traiter les appels entrants en anglais et en français afin d’évaluer les besoins des utilisateurs
    * Écouter les clients afin de bien diagnostiquer les problèmes rencontre et proposer des solutions adaptées ainsi que de et jouer un rôle-conseil auprès de la clientèle

  • Marjane holding - Responsable d’Exploitation Informatique (Zone)

    Casablanca 2009 - 2012 - Assurer en permanence la surveillance et l’exploitation des serveurs, du réseau et des applications, sur plusieurs sites implanter sur différentes villes.
    - Coordonner, animer et remplacé les responsables d'exploitation sites.
    - initialiser, superviser et traiter les inventaires annuels et tournants.
    - Participer à l’élaboration des bases de connaissances.
    - Environnement technique : Windows 2000/2003/XP/Vista, Unix AIX 4.3, Pack Office 2003/2007, Lotus Note, HR Access, Advanced Store (NCR), G.O.L.D V5

  • MARJANE MEKNES - Responsable d’Exploitation Informatique (Site)

    Casablanca 2007 - 2009 - Gérer le parc informatique (40 postes, Serveur, , caisses, Balance..).
    - Garantir la fiabilité du système et la sécurité des données.
    - Assurer le suivi des travaux d'entretien et des interventions avec les sociétés externes.
    - Optimiser les ressources informatiques
    - Superviser la sauvegarde des données.
    - Coordonné et animé le personnel d'exploitation.
    - Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques par téléphone et via l'accès à distance (helpdesk)
    - Formation des utilisateurs sur les applications de l’entreprise.
    - Environnement technique: Windows 2000/2003/XP/Vista, Pack Office 2003/2007, Lotus Note, HR Access, Advanced Store (NCR), G.O.L.D V4.80

  • Marjane Meknes - Agent de soutien aux utilisateurs

    Casablanca 2005 - 2007 - Assurer la maintenance préventive des équipements et systèmes réseaux.
    - Intégration et mise en production de nouvelles applications.
    - Sensibilisation des utilisateurs à la culture de la sécurité.
    - Gestion de stock consommable informatique.
    - Effectuer les sauvegardes informatiques.
    - Maintenir les conditions générales de production.
    - Accomplir les tâches quotidiennes de suivie et contrôle avant ouverture magasin.
    - Environnement technique: Windows 2000/2003/XP, Pack Office 2000/2003, Lotus Note, HR Access, Advanced Store (NCR), G.O.L.D V4.80

Formations

  • Université Du Québec À Montréal (UQAM) (Montréal)

    Montréal 2013 - maintenant Maîtrise

    Informatique de gestion

  • Sup Management (Fès)

    Fès 2002 - 2004 cycle normale

    Ingénierie informatique

  • Institut Spécialisé De Technologie Appliquée ISTA (Fès)

    Fès 1999 - 2001 BTS DEC

    Micro-ordinateur et télécommunication des entreprises
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