Mes compétences :
Piano
Migration serveur 2012 R2 vers 2016 server
Mise en place un outil de ticketing et gestion du
Entreprises
banque populaire
- Informaticien
2015 - maintenantFoctions :
Supervision des serveurs et routeurs via l’outil NAGIOS.
Installation des applications métiers sous citrix
VMware vsphere, CITRIX XenDesktop, Citrix XenApp
Pilotage des prestataires informatique.
La sauvegarde et restauration des données via uranium back up et symantec back up.
Gestion du parc informatique via fusion inventory et GLPI
Gestion des VPN ( installation CHECK POINT et paramétrage).
Support aux utilisateurs niveau 2 via GLPI
La supervision des serveurs active directory via symantec.
La rédaction des rapports des sauvegardes.
Analyse des échecs des sauvegarde .
Rédaction des procédures et mode opératoire.
Migration les postes xp vers seven
Création des images via acronis et ghost.
Gestion des comptes utilisateurs via l’active directory
Gestion des droits d’accès aux répertoires réseau.
Administration active directory.
Résolution des incidents des applications métiers.
Alerte et surveillance via uranium back up
Création des lignes téléphonique sur omnivista
Modification des lignes téléphonique sur omnivista
Attribution les droits d’appels à l’international via omnivista
Création et paramétrage d’un groupent d’appel via omnivista
Gestion et paramétrage des touches Alcatel ( renvoi d’appels, interception d’appels, sortie de groupe …
Création et paramétrage d’un Tandem avec plusieurs postes téléphonique.
Création et paramétrage des SDA.
Restauration des images via acronis
Brassage réseau
Déploiement des postes informatiques.
la préparation et l'installation des équipements informatiques
Gestion des stocks et les inventaires.
Rédaction et mise à jour les procédures d’exploitation et les manuels d’utilisation.
Gestion des outils d’exploitation (Rejet, Pension, differé, GED,DPCG …)
Réalisation de cahier de charge pour l’exploitation de GLPI.
Déploiement des scanners pour la numérisation des dossiers d’ouverture des comptes bancaires.
Migration des postes des agences bancaires d’Italie XP vers 7 (BERGAMO,MODENA,MILAN)
conseil général 92
- Administrateur réseau
2013 - 2015administrateur réseau et Gestionnaire Active directory
Contexte
Pour le compte conseil général des hauts de seine, Technicien réseau système et gestionnaire d’annuaire Active Directory.
Fonctions :
Responsable Transfert de compétence
Prise en main à distance
Création des comptes utilisateurs sur AD .
Création des BAL sur powershell.
Création des répertoires sur les serveurs.
Attribution des droits sur les répertoires réseau partagés.
Installation des applications métiers sous citrix
Enregistrement des tickets incidents
Traitements des problèmes Outlook
Résolution des incidents de CLICK TO CALL sur Outlook, traitement et escalade des applications métiers (business Object, intervax, octim et alcea)
Changements des cartouches et matériels informatiques, installation des imprimantes réseaux et locaux,
Résolution des problèmes intranet et internet
Contexte
Planificateur (DISPATCHER) pour le compte BNP PARIBAS dans le service poste de travail .via l’outil visualplanning
Fonctions :
Planification des RDV pour le remplacement des postes desktop et laptop.
Front office et back office.
Gestion de stock et la gestion de placement des techniciens de proximité et l’escalade des tickets à l’exploitation.
Prise de RDV clients.
Suivi administratif (fax, email, courrier, rapport.)
Capgemini Technology Services SAS
- Technicien help desk
PARIS-LA DEFENSE2011 - 2012Contexte
Pour le compte GIDE LoyretteNouel est un cabinet d'avocats français de dimension internationale spécialisé dans tous les domaines du droit des affaires.
Fonctions :
Assistance téléphonique
Prise en main à distancevia landesk,
Installation et maintenance des postes de travail Windows
Gestion des droits utilisateurs sous l'Active Directory, administration serveurs.
Installation des applications métiers et des logiciels
Déblocage des pièces jointes
Récupération des fichiers PST Outlook
Comparaison des documents sous workshare
Conversion, compression, découpage et fusion des documents et/ou des fichiers.
Ajout et installation des imprimantes réseaux et locaux
L’enregistrement des documents dans la GED
Délégation des boites de réception et agenda et calendrier sous Outlook
Résolution des soucis d’internet et intranet
Synchronisation des blacks Berry avec l’ordinateur
Réservation des salles de réunions sous Outlook et transféré a la proximité
Activation d’harmonisation sous Word et Excel 2007
L’astreinte chaque weekend via un token.
Atos
- Technicien help desk
Bezons2009 - 2010Contexte
Pour le compte SFR comme technicien help desk front office et back office
Pour le compte GEFCO (multinational de transport), technicien help desk, messagerie, imprimantes, servers, poste de travail, lap top, CITRIX UN CLIENT LEGER,
Fonctions :
Gestion technique du parc informatique
Résolution des incidents
Gestion des compte Windows et messagerie des utilisateurs
Résolution des problèmes concernant les imprimantes réseaux
Résolution des incidents des applications métier installé sur CiTRiX
Récupération des fichiers PST Outlook
Administrateur réseaux et prise en main à distance de postes utilisateurs. Gestion de la sauvegarde, récupération des fichiers clients perdus
