Adrien GOURDIN

En résumé

Entreprises

• Kiabi - Business Analyst

  HEM 2018 - 2020 Recueil des besoins métiers sur le périmètre des Collections (France et Asie)
  Rédaction de User et Technical stories
  Mise en place de cahiers de tests et recette
  Gestion et coordination de projets
  Accompagnement au changement
  Priorisation et préparation des itérations

• Maxxing - Consultant Technico-fonctionnel

  Marcq-en-Barœul 2017 - 2018 Recueil des besoins Clients (français et internationaux)
  Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
  Coordination entre les Clients, les intégrateurs et les services internes
  Réalisation, recette et installation des builds Clients
  Mise en place d’un Centre de Services externe (procédures, workflows, comités techniques)
  Suivi des incidents Clients N3

• Imprimerie Nationale - Consultant Technico-fonctionnel

  Paris cedex 17 2016 - 2017 Suivi de projets internationaux :
  - solution de dématérialisation et d’archivage numérique pour la DGPN de Djibouti : analyse des besoins, recette, installation et formation des utilisateurs sur site
  - solution d'édition des documents d'identités pour le Bénin : recette
  
  Maintien en condition opérationnelle : exploitation applicative, monitoring, process, qualité
  Suivi des incidents Clients internes et externes N3
  Coordination des acteurs transverses
  Assistance à la maîtrise d'ouvrage
  Rédaction de procédures

• Ambassade de France au Japon - Agent CASIC

  2012 - 2014 Gestion de projets :
  - préparation de la visite d’État du Président de la République : respect des délais et coûts, mise en place d'accès aux communications sécurisées sur les différents sites visités
  - migration du site Internet de l'Ambassade
  - mise en place d'une couverture WiFi dans la Résidence de l'Ambassadeur pour les événements
  
  Administration Systèmes & Réseaux :
  - changement complet du matériel réseau du SI sécurisé
  - installation et mise à jour des serveurs et des postes de travail
  - mise à jour des documents techniques et des procédures
  
  Support utilisateurs :
  - assistance N2 sur les applications du Ministère
  - assistance aux Ministres / VIP en déplacement à l'Ambassade

• Oxylane / Marque Artengo - Analyste d’exploitation

  2012 - 2012 Gestion du SI de 19 magasins et d’une Direction Régionale :
  - recueil des besoins utilisateurs
  - mise à jour des matériels / logiciels des magasins, gestion du parc informatique / encaissement
  - suivi d'exploitation
  - mise à jour des documentations techniques et des procédures

• Netim - Responsable d'applications

  2010 - 2011 Suivi d’exploitation : MCO, mise à jour applicative, documentations techniques et procédures
  Administration systèmes & Réseaux : refonte du LAN, maintenance réseau et hardware
  Support N2 aux particuliers et professionnels (français et internationaux), animation des FAQ et Wiki

• Seafrance - Technicien bureautique

  Paris 2006 - 2010 Gestion du matériel informatique et d'encaissement à terre et à bord
  Exploitation des applications métiers (enregistrement Clients Tourisme & Fret, Call-center)
  Assistance N2 aux utilisateurs (français et anglais)
  Formation IT des officiers à bord des navires
  Rédaction de documentations techniques et de procédures

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel