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Vinci Energies
- Responsable Contrats
Montesson
2019 - 2019
VINCI Facilities est partie intégrante du réseau VINCI Energies. Nous sommes spécialisés dans le Facilities Management.
Notre métier : prendre soin des bâtiments et des occupants dans une logique de performance énergétique et d’innovation digitale.
Principales missions :
Manager et dynamiser les équipes de techniciens
Organiser et suivre les maintenances préventives et correctives
Suivre les indicateurs contractuels de l’ensemble des contrats
Rédiger des rapports d’activité
Participer aux réunions clients
Etablir des devis, des commandes d’achat et le suivi des approvisionnements
Gérer des sous-traitants
Gérer la partie administrative des contrats de maintenance
Participer au suivi financier des affaires en collaboration avec le RA
Elaborer et proposer des plans de progrès aux clients
Développer le portefeuille clients
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Crédit Agricole Nord De France
- Assistant Commercial
LILLE
2018 - 2019
- Gestion de l’espace client (accueil, animation, accompagnement de la clientèle, satisfaction client, prise de rendez-vous clients, …)
- Activités back office (Courriers, gestion de la trésorerie et des DABs)
- Activités commerciales (vente des services et produits de base, conseils, relation client, challenge commercial, …)
- Contrôle du risque client
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HydroDynamic Technologies
- Responsable Marketing et Commercial Back Office Stagiaire
2017 - 2017
Startup française d'ingénierie de 20 personnes spécialisée dans les nouvelles technologies de production d'énergie électrique de basse chute, créée en 2016, elle développe des technologies innovantes de production d'électricité, et à développé une sous activité "Volumetriq", dédiée aux services de captations / modélisations / impressions 3D très grand format (dont impression et composites techniques) pour l'industrie, le design et l'architecture.
Description du poste :
- Définition d’un plan d’action commercial et d’un plan de tournée
(ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Conception d’une étude de faisabilité et suivi de la réalisation de la
prestation technique
- Communication interne et externe (Community management,
gestion des médias sociaux)
- Commercial front et back office (Etablissement de devis, de facture,
gestion et suivi commercial, Analyser les résultats des ventes, CRM)
- Veilles, benchmarking (Concurrence et marché)
- Création d’une offre commercial de bathymétrie
- Réalisation d’une Campagne d’emailing, création de supports
commerciaux ( plaquette, flyers)
- Participation à des salons commerciaux
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Bnp Paribas
- Assistant clientèle
Paris
2016 - 2016
Travail durant les vacances scolaires en tant que Conseiller Accueil BNP Paribas.
Le chargé de clientèle est le premier interlocuteur visible en agence. Il est garant de l’image de la Banque et la première étape de la fidélisation des clients. Sa vision d’ensemble des services lui permet de les orienter le plus judicieusement possible.
Il réalise les opérations bancaires quotidiennes, accompagne les clients vers les conseillers spécialisés pour des demandes plus précises. Très à l’écoute, il est en mesure de suggérer des produits financiers, et saisit toutes les opportunités commerciales.
Il est à l’aise avec les clients, les met en confiance et s’assure de la meilleure qualité de service à leur apporter.
Tâches confiées :
- Accueil physique et téléphonique
- Relation et réponse aux demandes des clients
- Tenue et gestion du coffre-fort
- Opérations de compte (virements, chèques, cartes bancaires...)
- Gestion des dossiers clients
- Réception de carnets de chèques et cartes bancaires
- Archivage et classement
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Crédit Agricole Brie Picardie
- Assistant clientèle
AMIENS
2015 - 2015
Travail saisonnier au sein de la Caisse régionale de crédit agricole mutuel Brie Picardie.
• Gestion de l’espace client (accueil, animation, accompagnement de la clientèle, satisfaction client, prise de rendez-vous client, …).
• Activité back office (courrier, gestion de la trésorerie et des coffres…).
• Activités commerciales (vente des services et produits de base, conseils, relations client, challenge commercial, …).
• Contrôle du risque client.
• Vie de l’agence (réunions, reporting, partage de ses compétences avec l’équipe…).
• Formation en e-learning :
- Sur les produits d'épargne
- Sur la relation client en agence bancaire
- Sur la sécurité des systèmes d'informations
- Sur les dispositifs de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
- Sur la prévention de la fraude externe et les sanctions internationales
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Sncf
- Chargé d'étude marketing stagiaire
2015 - 2015
Stage de fin d'étude effectué à la Direction Régionale SNCF Picardie.
Affectation au sein de l'équipe Marketing/Commercial du TER Picardie.
Réalisation d'une étude marketing et stratégique:
Etude sur les effets de la loi Macron et le développement du covoiturage sur la SNCF et le TER Picardie.
Analyses, Benchmarking, veille et études ad-hoc : marketing, géomarketing dans secteurs du transports, nouvelles technologies, aménagement.
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Direction Générale Des Finances Publiques
- Controleur des impôts stagiaire
Paris
2014 - 2014
Travaux sur la Campagne de l’impôt sur le revenu et de l'impôt sur les sociétés :
- Contrôler les déclarations
- Saisie de déclarations d'impôts
- Conseils aux contribuables afin de remplir leurs déclarations
- Recensement du patrimoine foncier
- Fiscalité des entreprises
- Recouvrement, difficultés de paiement.
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Communauté D'agglomération Amiens Métropole
- Agent administratif et financier stagiaire
AMIENS
2013 - 2013
Réalisation d'un stage de fin d'étude au Pôle Travaux d'Amiens Métropole.
- Gestion des budgets des collectivités
- Conception de plan indiquant les organismes de l'enseignement du premier et du second degré pour le personnel administratif et technique du pôle travaux
- Contrôle de site sur l'état d'avancement des différents projets du Pôle (Rénovation, création de salle, voiries, aménagements, ...)
- Saisie , Archivage
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Je Console
- Vendeur stagiaire
2008 - 2008
Stage d'observation dans une boutique de multimédia: Gestion de la Relation client, Marchandisage.
Découverte du monde de l'entreprise.
PME venant de se créer et en cours de développement.
