A - Gestion administrative d'un portefeuille «PME ou Grandes Entreprises»:
- Suivi de l’échéancier des dossiers de crédit: planifier les renouvellements 3 mois avant la date de l’échéance;
-Rédaction avec le Conseiller de Clientèle des dossiers de crédit (consolidation des données financières, tableau des engagements, analyse de 1er niveau, collecte des statistiques) ;
-Etablissement du projet de cotation des clients pour la Direction des Risques ;
-Vérification de la conformité des éléments du dossier client (notamment les documents juridiques, la fiche de connaissance client « Know Your Customer », etc.);
-Bascule des clients en Créances Douteuses et Litigieuses : préparation des fiches de déclassements.
B - Gestion des problèmes techniques des clients et des besoins bancaires au quotidien :
Il s’agit essentiellement de renseigner le client sur des demandes de 1er niveau par téléphone ou lors d’un entretien (prise en charge des réclamations client et orientation vers les services concernés).
ENGLISH
For the past nine years, I have worked in increasingly responsible positions within the branch of one of the leading global financial institutions. In that bank, I have worked on complete loan cycles including identification of customer financing needs, presentation of loan files and compliance monitoring. Additionally, I have partnered with diverse groups of internal and external customers to deliver solutions aligned with client expectations and company financial guidance.
Formations
Centre Africain D’Etudes Supérieures En Gestion (CESAG) (Dakar)
