Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Merchandising
Customer Relationship Management
Entreprises
Orange Côte d'Ivoire
- Conseiller Clientèle
abidjan2013 - maintenantConseiller Clientèle ORANGE-CI Mission : conseiller client
* Gérer rapidement et simultanément la communication téléphonique. ;
* Renseigner et informer la clientèle entreprise et le grand public via annuaire en ligne
d'orange Cote d'ivoire Telecom 120.
* Réorientation des appels dépannages (SAV) vers les pôles Fixe Mobile Internet, HLD.
Western Union
- Chef de caisse
Englewood2012 - 2013* Accueil, informations, prospection et développement de la clientèle. ;
* Orientation des clients, gestion caisse. ;
* Vente produits bancaires et services financiers (livrets d'épargne, cartes,
assurances).
Orange Côte d'Ivoire
- Formatrice de mobile coach
abidjan2012 - 2012Formatrice de mobile coach Orange Money - ORANGE Mission : formatrice mobile coach
* Formation et encadrement des agents commerciaux.
Orange Côte d'Ivoire
- Stagiaire en qualité de Gestionnaire du back-office
abidjan2011 - 2012* Réception, contrôle des fiches et activation de compte Orange Money.
GANDOUR CÔTE D'IVOIRE
- COMMERCIALE
2011 - 2011Mission : assurer la qualité du commercial
* Distribution des produits dans les grandes surfaces.
GK SERVICES
- Assistante du directeur - GK SERVICES
2010 - 2011Mission : assurer la qualité du secrétariat
* En réceptionnant et filtrant les appels et les courriers ;
* En constituant, mettant à jour, archivant les dossiers ;
* En assurant la diffusion des rapports, compte rendus, dossiers, etc
Orange Côte d'Ivoire
- Commerciale
abidjan2004 - 2012
Formations
Groupe Ifpg-Isfpt (Abidjan)
Abidjan2014 - 2014Cycle ingenieur
(DAM) - IFPG (Abidjan)
Abidjan2011 - 2012Diplôme Administrative de Management
