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Agathe VERCELLI

Paris

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  • Orange - Conseillé clientèle

    Paris 2011 - maintenant Accueillir, écouter, répondre aux attentes des clients et rediriger si nécessaire. S'assurer du respect des engagements pris. Informer les clients des produits et services de l'entreprise, exploiter les contactes en vue de fidéliser et commercialiser les offres.
    Mise en place de missions de phoning (création fichier client, outils commerciaux et de suivi)
    Création et mise en place de challenges (management d'une équipe sur déroulement et suivi)
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Formations

  • CCI De La DROME (Valence)

    Valence 2011 - 2013 BTS NRC (négociation relation client)

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