Menu

Agnès BÉNÉTEAU

CHAMPIGNY SUR MARNE

En résumé

Juriste, diplômée d’un troisième cycle, j'ai consolidé ces acquis académiques par des expériences professionnelles au service des politiques du logement social.

Mes compétences :
Audit qualité
Management
Conseil juridique
Gestion de projets

Entreprises

  • Bondy Habitat - Cadre juridique à la direction générale d'un office HLM

    2014 - maintenant -assister la direction générale dans la coordination et la réorganisation des six sous-directions
    -fluidifier les procédures d'attributions de logement
    -développer la communication entre la direction générale et ses services
    -organiser le Conseil d'Administration et son Bureau
    -accompagner la mise en place de la cotation de la demande de logement social 
    -sécuriser les candidatures présélectionnées pour leur examen en CAL 
    -favoriser la communication entre le bailleur et ses locataires ou représentants 
    -participer à la réduction des impayés des loyers
    -préparer le changement du type de comptabilité de l'office
    -développer les locations commerciales et mettre à jour la rédaction des baux commerciaux et professionnels
    -mener des audits internes pour préparer les services au renouvellement de la certification ISO 9001
    -veiller au redéploiement des sous-directions
    -mettre en place une nouvelle procédure de gestion des réclamations clients
    -optimiser le traitement des réclamations

  • Agence Départementale d'informations sur le logement de Seine-saint-Denis - Chargée de mission, responsable du service juridique d'instruction des recours DALO de Seine-Saint-D

    2008 - 2014 -participer au recrutement du personnel et encadrer une équipe de 6 à 10 salariés
    -créer l'ensemble des procédures de travail pour réaliser une instruction reconnue par la commission et les tribunaux
    -conduire des entretiens individuels et des réunions d'équipe
    -fixer et réévaluer des objectifs et des moyens au vu des résultats obtenus
    -rechercher des facteurs constants de motivation
    -rédiger des bilans des activités et des perspectives de production (10 000 dossiers reçus par an, pendant 7 ans)
    -favoriser les partenariats pour l'étude des demandes de logement
    -présenter les avis du service d'instruction à la commission (suivis à 98 % par les membres)
    -rédiger les décisions administratives de la commission- des mémoires contentieux en excès de pouvoir au bénéfice du préfet de Seine-Saint-Denis
    -rédiger des analyses et des recueils de jurisprudences à destination d'experts du logement (2 publications)
    -assurer une veille constante du dispositif (mises à jour légales et réglementaires, analyse des jurisprudences…)
    -créer et animer des formations sur le dispositif à destination des professionnels du logement
    -accompagner la mise en place d'une politique qualité en vue d'une certification ISO 9001, mener des audits internes, rédiger les rapports en qualifiant des écarts et en formulant des recommandations

  • GMF Assurances - Groupe COVEA - Gestionnaire de sinistres

    2005 - 2005 -traitement des dossiers de sinistres habitation

  • Le Nouvel Observateur - Opératrice de saisie

    2002 - 2003 Saisie et traitement des abonnements aux journaux

Formations

Réseau

Annuaire des membres :