Nantes
• 12 ans d’expérience dans la conduite et gestion de projets B2B à l'international, mise en cohérence et recherche de synergie entre acteurs / dispositifs / ressources autour des offres de services de l’entreprise.
• Partage de savoir-faire et méthodologies projets pour la réussite des objectifs et satisfaction clients: appropriation des modes opératoires et de l'interculturel au sein des équipes impliquées dans la conduite des livrables.
Certification: 2013 : Certification ITIL V3
Formation initiale et continue: Certificate of completion for PMI, Project Management Certificate Program - Session 2012
2016: interventions professeur anglais (rectorat de Nantes / Méthodia / Education First)
fr.linkedin.com/in/agnescarayol/
Mes compétences :
Project Management
ITIL
Managed Services
Télécommunications
Customer satisfaction and reactivity
Gestion de la relation client
Gestion de la relation fournisseurs
Gestion de la qualité
Formation
Communication
Édition
Agile
