Menu

Agnès DESPREZ

PARIS

En résumé

Je suis une jeune femme de 26 ans déterminée et persévérante.
Après un Bac ES, je me suis orientée vers l'apprentissage.
J'ai effectué un DUT Services et Réseaux de Communication, qui allie la programmation, le marketing, le multimédia et la communication.
Mon apprentissage au sein d'Orange Business Services m'a beaucoup apporté. Cela m'a permis de découvrir rapidement le monde du travail et la complexité d'une grande entreprise. J'ai par la suite décidé de continuer mes études dans le commerce. C'est tout naturellement que mon choix s'est posé sur l'école Euridis.
En effet, c'est la seule école qui propose une formation d'ingénieur commercial dans les NTIC.
De plus, le cursus s'effectue en apprentissage. Cela m'a donc permis de continuer mon parcours de la façon la plus pertinente et dans un domaine qui me plait.
La vente fut une révélation pour moi.
C'est une fonction dans laquelle je m'épanouis et qui me pousse à me challenger.
Je fais d'ailleurs partie des 40 demi-finalistes du concours national de vente les Négociales 2011.

Mes compétences :
Business
Business manager
Business services
Commercial
High tech
Informatique
Ingénieur Commercial
Intégration
Integration Services
Manager
NTIC
Service client
Telecom
Vente
Télécommunications
Marketing
Développement commercial
Account management
Information Technology

Entreprises

  • orange business services - Ingenieur commercial

    2012 - maintenant
  • Orange Business Services - Ingénieur Commercial Convergence et Mobilité

    2011 - maintenant
  • Orange Business Services - Manager Service Client

    2009 - 2011 Expert services,
    une mission valorisante dans une société qui se différencie de la concurrence par la qualité de ses services.

    Vente de services personnalisés associés aux offres commerciales.
    Développement du CAS (100K€/semestre)
    Montages d’offres BtoB – Réponses aux appels d’offres.
    Identification des besoins et douleurs des clients
    Accompagnement des ingénieurs commerciaux sur la qualification des offres complexes et leur présentation en clientèle.
    Démarche de satisfaction client et de fidélisation à travers des bilans de satisfaction et un suivi personnalisé.
  • Orange Business Services - Technicien Support Client Grands Comptes

    2007 - 2009 Supervision du réseau en France, de clients Grands Comptes à l'international.
    Qualification et diagnostique de la cause de l'incident.
    Correction à distance ou pilotage du rétablissement dans le respect du contrat.
    Développement des usages des produits et services et de l'image de marque du groupe.
    Participation à la création de valeur et de la fidélisation des clients.

Formations

  • EURIDIS

    Paris maintenant
  • EURIDIS

    Paris 2009 - 2011
  • CFA Descartes DUT SRC (Champs Sur Marne)

    Champs Sur Marne 2007 - 2009 Services et Réseaux de Communication
Annuaire des membres :