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Agnès ERRECARTE

PARIS

En résumé

Investie dans des missions variées au sein des Gîtes de France des Pyrénées Atlantiques, je m'intéresse tout particulièrement aux activités liées au marketing, à la gestion relation clients, et au développement de la commercialisation de produits touristiques. Mes expériences précédentes m'ont permis d'acquérir une bonne connaissance de l'environnement touristique du Pays Basque et du Béarn.


Mes compétences :
Gestion relation client
Accueil physique et téléphonique
Distribution B to B
Marketing direct
Déterminé et motivé

Entreprises

  • GITES DE FRANCE - Assistante marketing

    PARIS 2011 - maintenant - Analyse de clientèle (GRC) pour mise en place d'actions promotionnelles + fidélisation clients
    - Partenariats avec réseaux de distribution français et étrangers (démarchage marchés anglais, allemands, espagnols...)
    - Salons du tourisme (Bruxelles, Nantes)
    - Agent de réservations

  • Résidence de Tourisme Izarpean et Camping Oyam à Bidart - Responsable commercialisation

    2009 - 2011 - commercialisation auprès des comités d'entreprises, des tours operators, des groupes et des clients individuels
    - accueil clientèle, réservations
    - suivi des outils de communication
    - refonte du site internet

  • Gîtes de France - Commerciale

    PARIS 2009 - 2009 - Animation et suivi des opérations webmarketing (animation de blog), et assistance à la mise en ligne du site Web
    - Suivi administratif des classements et des projets en rapport avec les propriétaires.
    - Accueil et gestion des demandes de réservation en direct, par téléphone et par courriel
    - Tâches administratives liées au service de réservation

  • Golf d'Hossegor - Accueil clientèle

    2008 - 2009

  • CCI de Bayonne Pays Basque - Stagiaire - Conseiller Tourisme - Service de Développement Touristique

    2008 - 2008 -Animation d'un réseau de professionnels du tourisme pour définir la nouvelle stratégie de développement touristique en Pays Basque : benchmarking, organisation de rencontres, formalisation des plans d'actions,...

    -Mise en œuvre d'un plan d'actions e-marketing en faveur du développement touristique de la Vallée des Aldudes : création d'offre de produits packagés, actualisation du site internet, campagnes Adwords, montage de dossiers de demande de subventions...

    -Déploiement et coordination du label "Auberge de Pays d'Aquitaine" au niveau régional : animation des relais locaux (CCI, CDT, Pays d'Accueil Touristiques...)

  • Siège de l'UCPA (Union Nationale des Centres Sportifs de Plain Air) - Stagiaire - Secteur Urbain - Pôle Ile de France

    2007 - 2007 -Coordinatrice du séjour Allons en France en réponse à un appel d'offre du Ministère des Affaires Etrangères : organisation intégrale du séjour (planning, RH, hébergement, restauration, lieux de visites, communication, gestion des budgets)

    -Chargée de communication du secteur urbain: rédaction de news, newsletters, cahier des charges de brochures , relations presse spécialisée

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