Agnes FUMEY

En résumé

Entreprises

• ASSIST-FACTU - STANDARDISTE

  2016 - maintenant  Gérer les appels des clients professionnels ou particuliers
   Saisir les courses des taxis dans le logiciel
   Rechercher le véhicule adapté au besoin du client
   Distribuer les courses dans les taxis via le système informatique ou par mail
  

• JEAN LEFEBVRE - STAGIAIRE AGENT ADMINISTRATIF

  2015 - 2015 Déclaration d'Intention de Commencement de Travaux (DICT). Accueil, affranchissement courrier postal, Modification des conditions de reglement et paiement des factures fournisseurs dans logiciel SAP. Classement, Courriers.

• TRS - CHARGEE DE LITIGES

  2014 - 2014 Cellule liquidative de Février 2014 à décembre 2014 : Sous la responsabilité du mandataire judiciaire
  * Former l'équipe de travail au logiciel et gestion des litiges ;
  * Traiter les créances déposées par les clients suite au RJ ;
  * Traiter les déductions des clients sur leur règlement transport ;

• TRANSPORT MORY - CHARGEE DE LITIGES

  2014 - 2014 Cellule liquidative sous la responsabilité du mandataire judiciaire :
  - Former l'équipe de travail au logiciel et gestion des litiges,
  - Analyser les demandes d'indemnisations litiges des clients,
  - Traiter les créances déposées par les clients suite au RJ,
  - Traiter les déductions des clients sur leur règlement transport, frappe de courriers,
  - Saisir les factures clients dans le logiciel comptable,
  - Transmettre les dossiers au mandataire judiciaire.

• TRANSPORT MORY - Chargée de litiges

  2006 - 2014 - Saisir, analyser, traiter les dossiers litiges jusqu'à leur finalisation en relation avec le service commercial, clientèle et direction des agences de la région Rhône Alpes Auvergne,
  - Editer les états assurance de la région RRA et transmettre les dossiers litiges à la compagnie d'assurance pour le remboursement aux clients,
  - Rechercher la responsabilité du tiers livreur et le facturer, classer et archiver les dossiers,
  - Transmettre les factures acceptées au centre comptable pour paiement aux clients,
  - Organiser les retours colis chez les clients.

• TRS - Administratif

  2006 - 2014 * Saisir les factures clients dans le logiciel Service litiges :
  * Saisir, analyser, traiter les dossiers litiges jusqu'à leur finalisation ;
  * Gérer les dossiers litiges assurance pour le remboursement aux clients ;
  * Rechercher la responsabilité du tiers livreur, répercuter ;
  * Transmettre les factures acceptées au centre comptable pour paiement aux clients ;
  * Organiser les retours colis chez les clients

• TRANSPORT MORY - EMPLOYEE SCE PAIE

  2002 - 2006 - Gérer la formation professionnelle de la Région RAA et Alsace Lorraine,
  - Gérer les saisies sur salaire et préparer les virements pour les différents organismes (trésoreries et pensions alimentaires) sous forme de tableau EXCEL,
  - Editer, classer et archiver les doubles de fiches de paies de la région RAA et Alsace Lorraine,
  - Gérer les entrées et sorties du personnel et transmettre à l'inspection du travail et Mutuelle.

• TRS - EMPLOYEE SERVICE PAIE

  2002 - 2006 * Gérer la formation professionnelle de la Région RAA et Alsace Lorraine ;
  * Gérer les saisies sur salaire ;
  * Préparer les virements pour les différents organismes sous forme de tableau EXCEL ;
  * Editer, classer et archiver les doubles de fiches de paies de la région RAA et Alsace Lorraine ;
  * Gérer les entrées et sorties du personnel et transmettre à l'inspection du travail et mutuelle

• TRS - EMPLOYEE SAV & CHARGEE DE CLIENTELE

  1992 - 2002 * Accueil téléphonique (standard) et physique des clients, saisir le courrier et le mettre en page ;
  * Traiter les requêtes des clients ;
  * Suivre les expéditions, travailler en relation avec les agences du réseau ;
  * Transmettre les récépissés émargés ;
  * Trier le courrier postal ou agence et dispatcher dans les services concernés ;
  * Affranchir le courrier départ

• TRANSPORT MORY - EMPLOYEE & CHARGEE DE CLIENTELE

  1992 - 2002 Accueil téléphonique et physique des clients (standard) ;
  - Traiter les requêtes des clients ;
  - Suivre les expéditions, travail en relation avec les agences du réseau ;
  - Transmettre les récépissés émargés. ;
  - Trier le courrier postal ou agence et dispatcher dans les services concernés ;
  - Affranchir le courrier départ.

• Transport TENOUX - SAINT-PRIEST & OPERATRICE DE SAISIE

  1986 - 1992 OPERATRICE DE SAISIE / EMPLOYEE SAV :
  
  - Saisir les bordereaux de remise clients pour création de récépissé pour la livraison ;
  - Vérifier les encaissements contre remboursements et ports dus ;
  - Contrôler la conformité des livraisons au retour de tournée des chauffeurs.

• TRS TENOUX - SAINT-PRIEST & OPERATRICE DE SAISIE

  1986 - 1992 OPERATRICE DE SAISIE / EMPLOYEE SAV :
  * Saisir les bordereaux de remise clients pour création de récépissé pour la livraison ;
  * Vérifier les encaissements contre remboursements et ports dus ;
  * Contrôler la conformité des livraisons au retour de tournée des chauffeurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel