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Agnes KARPATI

Paris

En résumé

Spécialiste de la relation client B2B et B2C, actuellement à l'écoute d'opportunité

Mes compétences :
Réactivité
Autonomie
Travail en équipe
Sens du contact
Fidélisation client
Prospection de clients
Négociation commerciale
Gestion du stress

Entreprises

  • Primagaz - Chargée d'Activités Services

    Paris 2012 - 2017 Management transversal de 10 techniciens service client dans le suivi des interventions de maintenance
    Planification des interventions
    Etablissement de devis
    Suivi du CA et CA additionnel
    Contribution à l'amélioration de la performance

  • Primagaz - Conseillere clientele énergie

    Paris 2009 - 2011 Gestion administrative des comptes clients professionnels distributeurs et utilisateurs dpts 24,33,40 et 64
    recouvrement de factures
    prise de commande

  • KADEOS - Commerciale

    2000 - 2008 Fidélisation, prospection et négociation de chèques et cartes cadeaux en B2B, particulièrement auprès des Directions d'entreprises
    suivi du CA et CA additionnel

  • La Redoute - Assistante Marketing

    Roubaix 1996 - 2000

  • La Redoute - Conseillère Clientèle

    Roubaix 1986 - 2000 Accueil des clients en face à face et par téléphone
    Prise de commande
    conseil et suggestion de vente
    suivi et gestion des réclamations clients

Formations

  • Cesi Entreprises

    Bordeaux 2017 - 2018 Management de proximité

    Formation Manager de proximité NIV III
    Animer une équipe
    Communication interpersonnelle
    Contribuer à l'amélioration de la performance

Réseau

Annuaire des membres :