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Ahmed ABKHE

AMIENS

En résumé

Merci pour l'attention que vous m' accordez !

Je suis actuellement disponible pour toute nouvelle opportunité.

Durant les dix dernières années, j’ai acquis une grande expérience dans le domaine du service client. J'ai du faire preuve de polyvalence au sein de ma dernière entreprise pour aider au développement de la société nouvellement implanté sur Amiens et ce fut pour moi une expérience très positive. J’ai obtenu de très bons résultats en termes d'objectifs et de satisfaction client. Je met toute mon énergie au service de ma passion. Je pense être performant et avoir des prédispositions pour conclure les ventes. Je sais rassurer et informer le client, la fidélisation est pour moi très importante. Mes dernières expériences mon permis d'acquérir les compétences nécessaire pour pouvoir assurer un service optimal au client. Je me définirais moi-même comme une personne persévérante avec un bon esprit commercial. On me reconnaît également une grande rigueur dans la gestion des flux et des stocks pour n'avoir connu que des bons résultats dans le cadre d'inventaire annuels et tournants.

Mes compétences :
Fidélisation client
Gestion des stocks et approvisionnement
Prospection de clients
Service client
Animation
Gestion de la relation client
Organisation
Conception

Entreprises

  • FERMETURE INDUSTRIELLE - Technico-commecial

    2016 - maintenant
  • Lidl France - Responsable Magasin

    Strasbourg 2015 - 2015
  • Houdan cuisines - Commercial / Adjoint Manager

    Vendin le Vieil 2012 - 2015 - Mettre en place la politique promotionnelle
    - Former et diriger le personnel
    - Constituer et mettre à jour un fichier de prospect
    - Prospecter les artisans
    - Accueillir la clientèle et découvrir ses besoins
    - Présenter l'entreprise, ses produits et services et les argumenter
    - Réaliser le métré à domicile
    - Concevoir un projet avec ses plans et chiffrage (PLANIT)
    - Conseiller et participer au choix des matériaux et des couleurs
    - Négocier le projet et conclure la vente dans le respect des conditions de l'entreprise
    - Réaliser les commandes
    - Gestion des flux et des stocks
    - Fidéliser la clientèle
    - Etude de mesures visant à optimiser les résultats (chiffre d’affaires, marge, contrôle des coûts et réduction de la démarque)
    - Organisation et analyse des inventaires annuels et tournants.
  • Procter & Gamble - Cariste

    Asnières-sur-Seine 2011 - 2012
  • Darty - Responsable pôle services (SAV, service emporté, caisses)

    BONDY 2005 - 2011 - Accueillir la clientèle et découvrir ses besoins
    - Présenter l'entreprise, ses produits et services et les argumenter
    - Déterminer les besoins de stockage en fonction du service commercial
    - Réaliser les commandes
    - Gestion des flux et des stocks
    - Coordonner les opérateurs en logistique et hôtesses de caisse, diriger le personnel
    - Se tenir au courant au prés de la hiérarchie
    - Transmettre les directives
    - Organiser l'expédition des produits
    - Réaliser les inventaires
    - Fidéliser la clientèle, mesurer la satisfaction des clients
  • Darty - Vendeur conseil

    BONDY 2005 - 2008

Formations

  • AFPI

    Amiens 2005 - 2006 Certification gestion de commerce, logistique et transport
  • Lycée Delambre

    Amiens 2004 - 2005 BAC S Science de l'ingénieur
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