Ahmed HEBIRI

En résumé

Entreprises

• General Safety System - Technico commercial

  2012 - maintenant En tant que Technico-Commercial je m'occupe de la prise de RDV avec des clients potentiels, la présentation des services et des produits de l'entreprise et de la proposition de solutions techniques adéquates aux clients et en tant que Superviseur HSE je veille sur le respect des procédures de travail sur les chantier (port des EPI : casque, gant, chaussures de sécurité, harnais, longe etc ...)

• SMART Training - Formateur

  2012 - maintenant

• EXIR health station - Visiteur Médical

  2012 - 2012 Mission
  * MISSION:
  EXIR s’engage à être un facteur clé de succès pour ses partenaires en assurant une solide évolution et une flexibilité d'adaptation
  
  * VISION:
  Etre le premier opérateur de promotion médicale dans région Middle East & Africa
  
  * VALEURS:
  Efficacité, Transparence, Bonne gouvernance et Proactivité
  Description
  EXIR est une structure innovante dans la promotion de produits de santé, médicaments, produits parapharmaceutiques, matériels et dispositifs médicaux. Notre fierté c’est que nous sommes un amalgame d’experts et de spécialistes qui peuvent vous orienter et aider à installer un réseau de distribution et de promotion dans les services export de l'industrie de santé envers la Tunisie, la région MENA et l’Afrique. Notre ambition, c’est d’être auprès de vous, un partenaire de santé au service de la bonne prise en charge des patients et un partenaire scientifique pour s'associer aux professionnels de la santé comme un fournisseur des meilleurs solutions thérapeutiques. Ainsi, notre priorité absolue est l’innovation et la qualité irréprochable de nos services.
  
  Nos domaines d’activités stratégiques:
  * Promotion et Marketing Opérationnel
  - Importation, distribution et promotion de produits pharmaceutiques,
  parapharmaceutiques et dispositifs médicaux
  - Formation, gestion, contrôle et animation de la force de vente
  * Etudes et Marketing Stratégique
  - Consulting, études pré-marketing, études de faisabilité, études de
  rentabilité
  - Market research, pré-lancement, lancement, maturation et
  repositionnement
  * Gestion de projets
  - Gestion et pilotage des projets au sein du R&D pharmaceutique et
  optimisation du processus commercial
  - Gestion et pilotage des projets de réorganisation et restructuration de
  la promotion médicale
  * Design réglementaire
  - Conception des dossiers réglementaires
  - Dépôt et suivi des dossiers AMM et AMC
  - Lobbying, Relationnel avec les autorités locales et assistance à l'accès

• Laser contact tunisie - Télévendeur

  2011 - 2012 Cellule fidélisation pour l'opérateur mobile Bouygues télécom, pour les forfait bloqué la gamme Universal mobile : * Réaliser les enquêtes de satisfaction. * Réaliser des bilans de consommation a fin de répondre au plus au besoin de nos clients. * Conseiller les clients à fin qu'ils puissent profité au maximum de leur forfait en proposant les dernières offres mise sur le marché à fin qu'il puisse en profite des baisses des tarifs des forfaits Bouygues & Universal mobile.

• CMA CGM - Agent de Constat (en stage)

  Marseille 2011 - 2011 Vérifier l'état des conteneur lors de la restution de ses dernier au parc CMC

• Teleperformance - CONSEILLER CLIENT

  Asnières sur Seine 2011 - 2011 Je gère les comptes clients résidentiels SFR Mobile (ajout et suppression d'options et offre mobile,

• SOGISET - Responsable Commercial

  2010 - 2010 * Gérer porte feuille client
  * Mise en place de la stratégie commerciale de la société
  * faire les devis et recherche de nouveau clt

• Stream Global Services - Support technique

  Angers 2010 - 2010 assistance technique INTERNET (WAN/LAN, messagerie, VOIP ...) pour le compte de SFR.

• Téléperformence - Site BA - Conseiller back-office _Niveau 3

  2008 - 2010 Conseiller back-office _Niveau 3
  février 2010 - juin 2010
  *** déblocage des commandes en cours *** résolutions des commande en erreurs.
  Responsable d'équipe en mission
  décembre 2009 - février 2010
  Manager une équipe d'une dizaine de personnes suite aux normes TOPS (suivi des indicateurs ; débriefing, reporting, formation continue...)
  Conseiller back-office _Niveau 3
  août 2009 - décembre 2009
  *** déblocage des commandes en cours
  *** résolutions des commande en erreurs.
  Technicien Support
  juillet 2009 - août 2009
  Intégration de nouvelles équipes de transitons, accompagnement et formation continue.
  Conseiller back-office _Niveau 2_ :
  mars 2009 - juillet 2009
  validations du traitement niveau 1 et ticketing des problèmes de commandes en cours et en erreur
  Conseiller back-office _Niveau 1_ :
  août 2008 - mars 2009
  Je gère les comptes clients résidentiels orange Internet (ajout et suppression d'options, confirmations des remboursements commerciales).

Formations

• Centre Sectoriel De Formation En Mécatronique De Borj Cedria (Borj Cedria)

  Borj Cedria 2006 - 2008 BTS
  
  Automatisme etinformatique industrielle

• Compus Universitaire D'El Manar (El Manar)

  El Manar 2003 - 2006 maitrise
  
  math informatique

• Lycée Technique De Radés (Radès)

  Radès 2000 - 2003 mathématiques

Réseau

• Ahmed Arafa SAIDANE

• Bassem AMOURI

• Fethi NCIR

• Khaoula AYARI

• Ksila MAHDY

• Massaoud ACHOUR

• Najjar IBRAHIM

• Ramzi ALAYA

• Samy JAIDÈNE

• Yahia BOUTHEINA