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Ahmed LABIDI

Paris

En résumé

Mon expérience chez des opérateurs multinationaux en Tunisie m'ont permis de développer mes compétences quelque soit dans le domaine commerciale en front et en back office, ou dans la gestion des projets.
Tout au long de mon carrière, j'ai fait mes preuves; chose qui a été appréciée et récompensée par les évolutions que j'ai eu d'un conseiller commercial passant par le service client, vers le poste d'une responsable boutique, par la suite, et dans un temps record, j'étais sollicité pour le poste de chef de service administration des ventes.
Peu du temps après, mon périmètre est élargi par la gestion du projet des accessoires, et ce n'est pas tout; le service SAV m'a été rattaché et remplacé par la suite par l’administration des ventes des départements de ventes B2B et convention.

Mes compétences :
branding
Six Sigma
Microsoft Office

Entreprises

  • Orange - Chef de service Administration de ventes grand

    Paris 2015 - maintenant Chef de service Administration de ventes grand public ; PME et accessoires (
    - Veiller au bon traitement des commandes B2B et convention ;
    - Gestion de stock et facturation du besoin convention ;
    - Gestion d'une équipe de packaging pour les ventes convention ;
    - Coaching et Management d'équipe : 4 collaborateurs ADV et packaging

  • Orange - Chef service Administration des ventes et chef de projet accessoires

    Paris 2015 - maintenant

  • Orange - Chef de service ADV

    Paris 2012 - 2015 chef de service ADV; accessoires et Service après vente (
    - Gestion du Service après vente des équipements entre les canaux de vente et les
    fournisseurs
    - Réalisation des tableaux de bord SAV nécessaires pour le choix des nouveaux équipements ;
    - Elaboration des statistiques qui permet le suivi des indicateurs des performances sur le
    nombre des demandes SAV par boutique et les délais moyens de réparation par fournisseur et
    par produit
    - Coaching et Management d'équipe : 6 collaborateurs SAV

  • Orange - Chef de service ADV et SAV, et chef de projet accessoires

    Paris 2012 - 2015

  • Orange - Chef de service ADV, et chef de projet accessoires

    Paris 2011 - 2012

  • Orange - Chef service ADV et accessoires

    Paris 2011 - 2012 Validation et gestion du budget alloué

  • Orange - Chef service Administration des ventes

    Paris 2010 - 2011

  • Orange - Responsable boutique

    Paris 2009 - 2010

  • Ooredoo Tunisiana - Conseiller commercial

    Tunis 2006 - 2009

  • Ooredoo - Conseiller client

    2004 - 2006 Février Conseiller client ( 2004 - - Répondre aux demandes et réclamations des clients avec une qualité de traitement
    Février irréprochable ,

  • Ooredoo Tunisiana - Conseiller client

    Tunis 2004 - 2006

Formations

  • ORANGE GROUPE (Tunis)

    Tunis 2016 - maintenant Green belt

    Actuellement, je suis sur un projet d'amélioration des commandes vente et retour de la vente directe, ce projet a pour objectif de minimiser les délais de mise à disposition des boutiques de leurs commandes en coopération avec le service de la logistique; ce qui permet de booster et améliorer les ventes.

  • Orange Tunisie (Tunis)

    Tunis 2014 - 2015 Yellow plus belt

    J'ai participé en tant que collaborateur dans le projet de l'amélioration de la chaine de la logistique au sein de la direction DAAL après une formation des principes LSS
    J'ai réussi le test des contributeurs, ainsi que le test des chefs de projets; et j'étais récompensé par une certification yellow Plus Belt en 2015

  • Orange Tunisie (Tunis)

    Tunis 2013 - 2013 Projet trade to market

    Projet trade to market : TTM de la théorie à la pratique
    La formation consiste à accompagner les chefs de projets dans la gestion quotidienne de leurs projets d'une manière optimale en adéquation avec les critères de qualité de l'entreprise.

  • Orange Tunisie (Tunis)

    Tunis 2012 - 2012 Les fondmentaux en management des projets

  • Orange Tunisie (Tunis)

    Tunis 2012 - 2012 Du style managériale à la perfomance : pilotage et efficacité

  • Campus Universitaire De Tunis (Tunis)

    Tunis 2000 - 2005 4ème année Finance

    Diplôme du 1 cycle en gestion (FSEGT)

Réseau

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