Mes compétences :
Wafa assistance
Maroc assistance
Entreprises
Banque Populaire du Maroc
- Stage
Casablanca2015 - 2015• Souscription des demandes de chéquiers, de cartes guichets...
• Ouverture et résiliation de compte.
• Souscription d’assurance (Maroc assistance) pour MRE.
• Recalcule de code pour carte guichet.
• L’enregistrement du courrier
• Le classement des différents documents
• La Remise de chèque
• La Mise à disposition des clients des attestations de RIB
• La Délivrance de relevés bancaires
Phone Group
- Conseiller clientéle
Casablanca2013 - 2013Activité d’appels entrants - Clients SFR ayant besoin d'aide sur le fonctionnement et l’utilisation des produits et des
Services de la ligne mobile.
• Diagnostic et traitement des incidents déclarés par les clients.
• Assistance technique à distance en cas de panne.
• Aide à l'utilisation des produits SFR
• Passation des payements des factures à distance.
call center diffusion
- Téléacteur
2013 - 2013• Création de trafic.
• Prise de rendez-vous.
Attijariwafa Bank
- Stagiaire
2011 - 2011• Souscription des demandes de chéquiers, de cartes guichets...
• Ouverture et résiliation de compte.
• Souscription d’assurance (Wafa assistance) pour MRE.
Formations
OFPPT (Casablanca)
Casablanca2013 - 2015technicien spécialisé en gestion des entreprises
Université Hassan II Faculté Des Sciences Juridiques, Economiques Et Sociales (Casablanca)
Casablanca2010 - 2013science économique et gestion
