Ahouassa HERMANN

En résumé

Entreprises

• MOOV côte d'ivoire - Conseiller clientèle

  Abidjan 2006 - 2007 MOOV côte d'ivoire est société de téléphonie mobile instalée depuis juin 2006.
  
  poste occupé: conseiller clientèle depuis Août 2006
  
  missions: -renseignement sur les produits et services de moov ci
  -encadrement des nouveaux conseillers:tutorat
  -traitement des appels des clients
  -enregistrement des plaintes et réclamations des clts
  -appels de satisfaction et de relance des clients
  
  réalisation: organisation du challenge au sein de mon groupe de travail

• ORANGE côte d'ivoire - Conseiller clientèle

  abidjan 2002 - 2004 ORANGE côte d'ivoire est une société de téléphonie mobile
  
  mon poste : conseiller clientèle d'avril 2002-avril 2004
  
  -renseignement sur les produits et services de orange ci
  -encadrement des nouveaux conseillers: tutorat
  -traitement des appels des clients
  -enregistrement des plaintes et réclamations des clts

Formations

• Institut Des Sciences Et Techniques De La Communication (Abidjan)

  Abidjan 2004 - 2006 publicité marketing

Réseau

Pas de contact professionnel