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Ariam Assurances
- Courtier en assurances
2014 - 2014
Formation 400 heures en interne.
- Accueil des clients, Devis,souscription.
-Vente et proposition commerciale.
- Développer un portefeuille de clients ;
- Gestion complète du portefeuille clients.
- Conseil sur les produits proposés
- Recherche de nouveaux apporteur ;
- Arrêter les termes du contrat d'assurance avec le client ( montant des cotisations,type de
garanties,...),rassembler les justificatifs et transmettre pour décisions.
- Gestions des mail. Techniques Commerciales. ;
- Prospection téléphonique
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Ariam Assurances
- Courtier en assurances
2014 - 2014
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Jycob Finances
- Téléprospectrice
2013 - 2013
Prise de rendez-vous pour les commerciaux.
- Recherche de nouveaux clients.
- Renseigner et conseiller ;
- Traiter les demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. ;
- Gérer et analyser les dossiers.
- Techniques de prospection commerciale.
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Commerciale ( porte à porte)
- RANGER FRANCE
2011 - 2013
Établir le plan de prospection et préparer a visite. ;
- Identifier les besoins du client, lui présenter les produits et le conseiller. (produits ,coût
,financement..)
- Effectuer le suivi clientèle(opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquête de
satisfaction).
- Management d'une équipe de huit personnes. ;
- Formation et accompagnement des nouveaux commerciaux. ;
- Prospection téléphonique.(télévente auprès des particuliers.) ;
- Techniques Commerciales
-
S
- Téléconseillère
2010 - 2011
Contacter les clients , les prospects et présenter les produits de
l'entreprise.( nouveaux produits, vente additionnelles.)
- Présenter ou identifier l'objet de 'appel ( commande, vente, information, réclamation.) ;
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix. ;
- Traitement des appels à partir d'un fichier fourni. ;
- Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins ;
- Fidélisation clientèle télévente ,aux particuliers et aux entreprises.
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LOC'AGUA
- Téléconseillère
2010 - 2011
Contacter les clients , les prospects et présenter les produits de
l'entreprise.( nouveaux produits, vente additionnelles.)
- Présenter ou identifier l'objet de 'appel ( commande, vente, information, réclamation.) ;
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix. ;
- Traitement des appels à partir d'un fichier fourni. ;
- Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins ;
- Fidélisation clientèle télévente ,aux particuliers et aux entreprises.
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AUTOLIV
- Préparatrice de commande
Cergy
2009 - 2010
Conditionnement des différents produits mécanique ;
- Contrôle de la qualités des produits.
- Agent dans la chaîne de production.
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Madensi
- Commerciale
2007 - 2009
Identifier les besoins du client , lui présenter les produits et le conseiller. ;
- Établir avec un client les modalités de réalisation d'une commande. ;
- Effectuer le suivi d'une commande et proposer des solutions au client en cas de
dysfonctionnement. Effectuer le suivi clientèle
- Argumentaire de vente Techniques commerciales
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CDE
- Veilleuse de nuit
2006 - 2007
Responsabilités
- Surveillance et levée des enfants. ;
- Techniques de prévention et gestion des conflits. ;
- Consignes de sécurité , des règles de vie collective. ;
- Préparation des petits déjeuners.
- Accueil et animation.
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Zara
- Vendeuse
Arteixo
2005 - 2006
Mise en rayon.
- Participation à la négociation
- Étiquetage des produits.
