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Aissatou CISSÉ

Paris

En résumé

Mes compétences :
MPLS (MultiProtocol Label Switching)
xDSL
VMware
UNIX
TCP/IP
OSPF (Open Shortest Path First)
Microsoft Windows 2000 Professional
Microsoft Project
MAN
Linux Debian
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
LAN/WAN
IPSec
IP
Frame Relay
Ethernet
DSL
Clarify
BGP (Border Gateway Protocol)
ATM (Asynchronous Transfer Mode)

Entreprises

  • Orange Business Services - Technicienne Support SAV

    Paris 2014 - 2015 Technicienne Support SAV sur les liaisons MPLS de clients internationaux
    (grands comptes : Air liquide, Bourbon, Plastic Omnium, Sea tankers, Airbus,
    Bolloré-SDV, Econocom ....), Orange Business Services, Bagnolet

    * Analyse et résolution des incidents complexes à l'international
    - Trouble shooting (infrastructures LAN /WAN) ;
    - Modifications techniques sur équipements réseaux (routeurs CISCO) ;
    - ouverture et suivi d'incident avec les opérateurs internationaux ;
    - Assistance techniques aux techniciens d'intervention sur site client ou sur
    le backbone Orange (FAV).
    * Communication client et prise d'actions
    * Soutien aux techniciens d'intervention ;
    * Activation des solutions de contournements en cas d'incidents critiques ;
    * Formations des nouveaux arrivants sur les outils SI et les commandes de
    bases CISCO
    * Relances et escalades vers les opérateurs internationaux ;
    * Bascule HSRP/VRRP en cas d'incidents critiques.

  • Orange Business Services - Technicienne Support SAV

    Paris 2014 - 2015 Technicienne Support SAV sur les liaisons MPLS de clients internationaux
    (grands comptes : Air liquide, Bourbon, Plastic Omnium, Sea tankers, Airbus,
    Bolloré-SDV, Econocom ....), Orange Business Services, Bagnolet

    * Analyse et résolution des incidents complexes à l'international
    - Trouble shooting (infrastructures LAN /WAN) ;
    - Modifications techniques sur équipements réseaux (routeurs CISCO) ;
    - ouverture et suivi d'incident avec les opérateurs internationaux ;
    - Assistance techniques aux techniciens d'intervention sur site client ou sur
    le backbone Orange (FAV).
    * Communication client et prise d'actions
    * Soutien aux techniciens d'intervention ;
    * Activation des solutions de contournements en cas d'incidents critiques ;
    * Formations des nouveaux arrivants sur les outils SI et les commandes de
    bases CISCO
    * Relances et escalades vers les opérateurs internationaux ;
    * Bascule HSRP/VRRP en cas d'incidents critiques.

  • Orange Business Services - Experte réseau et télécoms (apprentie)

    Paris 2014 - 2014 Soutien réseau, pôle international : expertise réseau (architecture IPVPN
    MPLS)

    * Routage CE et PE ;
    * Résoudre les défauts de configuration complexes (QOS, Routage BGP,
    MTU, architecture nominal backup,...)
    * Demande de création de compte TACACS
    * Entraide avec les équipes sécurité
    * Entraide avec les équipes backbones en Inde

  • Orange Business Services - Experte réseau et télécoms (apprentie)

    Paris 2014 - 2014 Soutien réseau, pôle international : expertise réseau (architecture IPVPN
    MPLS)

    * Routage CE et PE ;
    * Résoudre les défauts de configuration complexes (QOS, Routage BGP,
    MTU, architecture nominal backup,...)
    * Demande de création de compte TACACS
    * Entraide avec les équipes sécurité
    * Entraide avec les équipes backbones en Inde

  • Orange Business Services - Technicienne Support SAV réseaux et télécoms (data)- apprentie

    Paris 2012 - 2013 * Premier diagnostic et reporting client ;
    * Entraide avec les autres Unités Services Clients (USC) ;
    * Gestion du projet d'activation directe des opérateurs d'Europe occidentale
    - Mise à jour des matrices d'escalades et comptes de portails web. ;
    - Etude d'architectures DSL entre OBS et chaque opérateur d'Europe
    occidentale (BT, Proximus, Mobistar, Vodafone, Deutsch Telecom...)
    - Mise à jour des SLA entre OBS et les FAI



    * COMPETENCES

  • Orange Business Services - Technicienne Support SAV réseaux et télécoms (data)- apprentie

    Paris 2012 - 2013 * Premier diagnostic et reporting client ;
    * Entraide avec les autres Unités Services Clients (USC) ;
    * Gestion du projet d'activation directe des opérateurs d'Europe occidentale
    - Mise à jour des matrices d'escalades et comptes de portails web. ;
    - Etude d'architectures DSL entre OBS et chaque opérateur d'Europe
    occidentale (BT, Proximus, Mobistar, Vodafone, Deutsch Telecom...)
    - Mise à jour des SLA entre OBS et les FAI



    * COMPETENCES

Formations

Réseau

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