Aissatou SY

En résumé

Entreprises

• CGF Bourse - Responsable Administratif

  2017 - 2019

• CGF Bourse - Conseiller Financier

  2016 - maintenant

• CGF Bourse - Agent Administratif et Commercial

  2015 - 2015 Accueil physique et téléphonique des clients, informer les clients, orienter les clients. assister le responsable administratif, éditer les positions des comptes clients, éditer les relevés des comptes clients, faire des attestations pour les clients, recevoir, trier et enregistrer le courrier, diffuser le courrier aux personnes concernées.

• CGF Bourse - Agent Commercial et Administratif

  2014 - 2014 Participation à l'introduction en bourse de TOTAL SÉNÉGAL, reporting des souscriptions en ligne, horodatage, ouvertures de comptes clients, accueil physique et téléphonique des clients, informer les clients, assister les clients à la souscription, orienter les clients, tri et classement des bulletins de souscription TOTAL SÉNÉGAL et des dossiers physiques des clients

• CGF Bourse - Agent Commercial et Administratif ( Stagiaire )

  2014 - 2014 Accueil physique et téléphonique des clients
  Informer les Clients
  Présenter les produits aux clients
  Orienter les clients
  Éditer les positions des comptes clients
  Éditer les relevés comptes clients
  Faire des attestations pour les clients
  Gérer le stock de fournitures de bureau
  Recevoir, trier et enregistrer le courrier
  Diffuser le courrier aux personnes concernées
  Procéder au classement des dossiers physiques des clients
  Gérer le flux des clients.

• CGF Bourse - Conseillère Commerciale

  2014 - 2014 Étude de la Satisfaction de la Clientèle de CGF Bourse

• WAY2CALL - Conseillère Commerciale

  2012 - 2014 Assitance et Fidelisation des Clients Orange Sénégal

• PCCI - Conseillère Commerciale

  2009 - 2012 Prospection, Enquête, Assistance et Fidélisation Clients Orange France.
  L’idée principale est de satisfaire son interlocuteur avec une réponse rapide à sa demande, Pour cerner le client, dès le début de la conversation, consulter le dossier client et avoir une écoute très active. Ainsi, je peux détecter les opportunités commerciales et lui proposer des produits adaptés à son profil pour anticiper ses besoins futurs. Aller au-devant des clients pour assurer la promotion des opérations exceptionnelles ou des nouveaux services mis en place. Et un client content est un client fidèle.

Formations

• CCIAD (Chambre De Commerce, D'Industrie Et D'Agriculture De Dakar ) (Dakar)

  Dakar 2015 - maintenant Master 1 Logistique et Transports Internationaux

• Université Cheikh Anta Diop De Dakar UCAD (Dakar)

  Dakar 2007 - 2008 Licence en Linguistique Générale

• Université Cheikh Anta Diop De Dakar UCAD (Dakar)

  Dakar 2006 - 2007 Licence Anglais en Littérature Américaine

• Université Cheikh Anta Diop De Dakar UCAD (Dakar)

  Dakar 2004 - 2005 Diplôme Universitaire d’Etudes Littéraires en Anglais