Aitmoulay ABDELAALI

En résumé

Entreprises

• CAFFE DOLCE - Manager du point de vente

  L'HAY-LES-ROSES 2012 - maintenant CAFFE MARINA d'Agadir (ouverture point de vente, responsable ressource
  humains, achats, contrôle, commercial, relation clientèle, service)

• VENEZIA ICE - Manager

  2011 - 2012 service ;caisse; gestion d'équipe; rémunération: recrutement ,gestion de stock ,relation clientèle ,commercial ,achat ,contrôle

• Hôtel AMADIL BEACH - Stage

  2008 - 2009 à l'hôtel AMADIL BEACH Agadir (service : contrôle/économat).
  CONNAISSANCES ET COMPETENCES PROFESSIONNELLES
  
  * Maitrise des techniques de communication et de vente ;
  * Gestion de stock, techniques de contrôle, gestion des commandes et facturation ; l'approvisionnement ;
  * Gestion restauration et contrôle aliments et boisons ;
  * Accueil et réception des clients ;
  * Techniques d'hébergement (service réception hôtelière) ;
  * La caisse
  * La gestion d'équipe ;
  * Assurer un service de qualité et la satisfaction de la clientèle ;
  * Service restauration et Gestion des réclamations ;
  * La mise en œuvre de nouveaux produits

Formations

• INSTITUT DES COMPITENCES HOTELIERES (Agadir)

  Agadir 2012 - 2012 RELATION CLIENT ET CENTRE D'APPELS
  
  : Attestation en gestion de relation clientèle et centre d'appel à l'ICH Agadir Maroc.

• Institut Spécialisé De L' Hôtellerie Et De Restauration (Agadir)

  Agadir 2008 - 2009 gestion hoteliere
  
  : Diplôme en gestion hôtelière à l'ISHR Agadir Maroc.

• Université Ibnou Zohr-Agadir (Agadir)

  Agadir 2003 - 2006 Licence en histoire et civilisation
  
  techniques de recherche archéologie ,prospection, la sociologie ,histoire d'Europe ,histoire d'Afrique du nord ; géographie économique , histoire islamique , communication .

• Lycée Dakhla Ouled Berhil,Taroudant MAROC

  Ouled Berhil 2002 - 2003 Baccalauréat en lettres modernes
  
  communication ,anglais ,Français ,histoire et géographie ,sciences naturels ,arabe, sport ,
  math ,

Réseau

Pas de contact professionnel