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Alain CHEUNG

Évreux

En résumé

Expert de l'E-commerce, j'ai évolué dans des entreprises digitales dynamiques variées (Agence et Annonceur; Pure Player et Retailer; Groupe et Start-up). Ces expériences m'ont permis d'aborder et de répondre à des problématiques digitales à 360°.

Mes compétences :
CRM Strategy
E-CRM
Trafic Manager
Google Adwords
Web Analytics
E-business
Webmarketing
Marketing
Online advertising
SMO

Entreprises

  • Cleor - Directeur Digital - CDO

    Évreux 2018 - maintenant

  • CLEOR - Responsable E-commerce

    Évreux 2016 - 2018

  • CLEOR - Chef de Projet E-commerce

    Évreux 2014 - 2016 Encadrement des projets applicatifs et d'hébergement
    • Mener les actions pour garantir la stabilité et la performance du site et de son accessibilité
    • Gérer les évolutions, anomalies sur le site et interfaçages
    • Mettre en place une organisation de projet, planification et gestion des priorités
    • Accompagnement et coordination des acteurs internes et externes (agences, développeur, hébergeur ...)
    • Analyse des besoins internes puis valider les spécifications fonctionnelles/CDC
    • Organiser des ateliers de réflexion sur des problématiques E-business pour les équipes internes

    Pilotage de la refonte du site Ecommerce
    • Coordination des différents prestataires
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles

    Webmarketing: Affiliation, SEM, SEO, Retargeting
    • Mise en place des leviers et gestion de la relation prestataire
    • Suivi des kpi et optimisation de la performance

    Pilotage du projet de E-réservation
    • Coordination des actions avec les différents acteurs
    • CDC des interfaçages

  • The Other Store - E-Store Manager

    Paris 2013 - 2014 Responsable des sites de ZAPA et IZAC
    - www.zapa.fr (prêt-à-porter haut de gamme pour femme et homme)
    - www.izac.fr/fr (prêt-à-porter pour homme)

    • Suivi et analyse des indicateurs de performance du site, mise en place d’outils de reporting
    • Mise en place du plan d’animation commerciale dans le respect du plan marketing de la marque et mise en œuvre des opérations
    • Participation à l’élaboration de la stratégie webmarketing (campagnes e-mailing, affiliation, référencement naturel etc.)
    • Pilotage et coordination des prestataires internes et externes
    • Réalisation des briefs créatifs : home page, habillage du site, newsletter, bannières, refonte du site...
    • Réalisation des briefs techniques pour les web-développeurs : développements à prévoir et deadline, cahier des charges, évolutions des fonctionnalités des sites...
    • Gestion du catalogue : gestion des stocks, merchandising, cross selling...
    • Organiser et coordonner les shootings photos catalogue : Bench des concurrents, réalisation du cahier des charges photo.
    • Community management : stratégie et mise en place du planning d'animation sur les réseaux sociaux (Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram).

  • Meninvest - Chef de Projet E-Commerce

    2011 - 2013 • Responsable du site http://www.saintsens.com (e-store chemises sur mesure)
    • Animation de site, réalisation du planning opérations commerciales et de sa mise en oeuvre
    • Analyse et recommandations sur l’ergonomie du site, de l’e-merchandising, de l'E-CRM
    • Réalisation des briefs créatifs : newsletter, bannières, refonte du site...
    • Réalisation des briefs techniques pour les web-développeurs : cahier des charges, évolutions des fonctionnalités des sites
    • Mise en place, analyse et reporting : campagne Google Adwords, Yahoo & Bing Search
    • Stratégie d'amélioration du référencement naturel du site (SEO)
    • Collaboration au développement de fonctionnalités du site de vente en ligne http://www.menlook.com

  • Thales Group - Relations Presse - Communication

    Courbevoie 2010 - 2011 • Participation à l’élaboration d’une stratégie de communication
    • Reporting journalier des retombées presse nationales et internationales / Réalisation de veilles concurrentielles
    • Réalisation de supports de communication : communiqués et dossiers presse
    • Participation à l’organisation d’évènements presse (Salon du Bourget), communication interne au groupe Thales, organisation d’interviews

  • EnvoiMoinsCher.com - Boxtale - Assistant Webmarketing

    2009 - 2009 • Reporting et recommandations marketing, commerciales et communication
    • Benchmarketing, suivi des partenariats, des commandes, des développements
    • Rédaction FAQ, veille concurrentielle, test des optimisations du site avant mise en production
    • Gestion des campagnes SEM

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