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Alain COSTES

Castres

En résumé

Mes compétences :
Pilotage d'activité
Microsoft Visio
Planisware
Perl
Shell
DataStage
VBScript
SQL Developer
Oracle
Mantis
PL/SQL
Toad pour Oracle
Gestion de projet
Commerce B2B
AWK
Syncsort
FlowCharter
Editeur VI
Front Office
Support

Entreprises

  • Laboratoires Pierre Fabre - Chef de projet BtoB (Front Office)

    Castres 2008 - maintenant Responsable des applications commerciales (prise de commandes VRP, saisie d'activité formateurs et Merchandiseurs). Applications utilisées par les 2 branches du groupe, cosmétique et santé, soit 800 utilisateurs terrain et 150 utilisateurs siège.
    • Intégration et déploiement du nouveau progiciel de saisie des commandes (KLEE Sales).
    • Référent technique et fonctionnel auprès des différents interlocuteurs MOA / MOE / éditeurs / exploitant.
    • Pilotage et gestion de projets/MCO, couverts par 200 demandes de correction/évolutions en moyenne par an, en respect du budget de maintenance alloué.
    • Mise en place de solutions d’amélioration continue (processus et outils)
    • Mise en place d’une supervision applicative (39 indicateurs) avec tableau de bord associé.
    • Interventions sur les séminaires réseaux, en tant que coordinateur et en assistance technique et fonctionnelle.
    • Support quotidien métier et terrain (support de niveau 2)
    • Participation en tant que référent, aux ateliers de mise en œuvre des bonnes pratiques ITIL.
    • Encadrement de 3 prestataires au sein de l’équipe.
  • laboratoires Pierre Fabre - Expert SI Décisionnel Commerce

    2001 - 2008 (Pour le compte de CS Communication & Systèmes (SSII) de Toulouse 31)
    • Maintien en condition opérationnelle des applications du DataWarehouse, notamment :
    - statistiques Commerciales (évolution des ventes, carnet de commandes, prévisions)
    - suivi de l'activité des VRP en terme de prise de commande (notion de Résultats/Objectif).
    • Mise en place d'applications de suivi d'activité terrain destinée aux formateurs et Merchandiseurs.
    • Rétro documentation technique.
    • Formation et support utilisateurs aux outils de reporting mis à leur disposition.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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