Mes compétences :
Centre d'appels
CRM
Direction générale
Management de transition
Outsourcing
Marketing Services
BPO
E-commerce
Logistique
Management
Entreprises
Tunstall / Vitaris
- Président
2013 - maintenant
Taranova
- Président
2013 - 2016
Consultant indépendant
- Consultant
2012 - 2013
Coriolis Service
- Directeur Général
Courbevoie2010 - 201250 M€ - 1 500 employés – 5 plateformes de relation clients en France et Tunisie
Arvato services
- Vice-président arvato services centre d'appels Espagne
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil2008 - 2010Direction Générale de Qualytel centre d’appels dans un cadre post acquisition - 9 plateformes de centre de relation clients en propre en Espagne et LATAM (Argentine, Colombie)
Arvato services
- Directeur Développement Europe du Sud
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil2006 - 2008Membre du comité de direction Europe du Sud
Arvato services
- Directeur Centre de profit Marketing Services / CRM (logistique, centre de contacts, SI)
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil1998 - 2006
Mediapost
- Responsable Distribution et nouveau réseau