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Alain MORINVAL

Nanterre

En résumé

Bonjour,

Je suis rentré dans le monde de l'assurance en tant que rédacteur dommages en intégrant l'UAP à Bordeaux en 1993.

Progressivement j'ai géré des sinistres majeurs à AXA Courtage et AXA Entreprises en tant que négociateur régleur.

J'ai géré des sinistres DAB et RC tant pour les particuliers, les professionnels que les entreprises industrielles. Je suis familiarisé aux multiples aspects de l'assurance et ces expériences enrichissantes m'ont permis de maîtriser la relation client pour l'accompagner et le conseiller utilement.

Après 11 ans passés dans le Groupe AXA, j'ai eu l'opportunité de créer mon Service Sinistres en rejoignant le Groupe Caisse d'Epargne Assurances en Décembre 2004 (GCEA puis BPCE ASSURANCES).

Ce service est spécialisé dans la gestion des sinistres semi-complexes (RC, judiciaire, sinistres majeurs, défense recours, sécheresse, etc...).

Polyvalent, j'ai recruté puis formé les premiers gestionnaires. J'ai participé à des missions transverses avec nos partenaires MACIF MAIF pour faire évoluer les conventions. Signataire à l'échelon chef de service, je me suis constitué un réseau de responsables susceptibles de valider rapidement mes réclamations. J'ai pratiqué un management de proximité vis à vis de mon équipe afin de privilégier la relation avec le client.

Aujourd'hui, afin de connaître d'autres aspects de l'assurance, autres que l'indemnisation où j'ai passé dix sept années enrichissantes, où je me suis adapté à différents types de clients pour répondre qualitativement à leurs attentes, j'ai eu l'opportunité d'évoluer au sein de la Direction Technique BPCE en tant que chargé d'étude métier. Maîtrisant les aspects techniques liés à l'indemnisation, j'apporte mon expertise et une valeur ajoutée dans la conception des produits.

Ce qui me permet de compléter mon profil en connaissant une nouvelle dimension davantage axée sur la production des contrats.

Je souhaite néanmoins amorcer un nouveau virage dans ma carrière en tant que Responsable de Département MRH RC ou responsable de service dans une compagnie d'envergure nationale.

Conscienceux, dynamique, volontaire, je reste à votre disposition pour de plus amples informations.

Cordialement,

Alain Morinval

Mes compétences :
Expertise judiciaire

Entreprises

  • AXA

    Nanterre maintenant

  • Bpce - Chargé d'études

    PARIS maintenant

  • Bpce

    PARIS maintenant

  • GCEA - MANAGER

    maintenant

  • Bpce

    PARIS maintenant

  • BPCE ASSURANCES - CHARGE D ETUDE METIER MRH ET RISQUES DIVERS

    PARIS 2011 - 2016 Janvier 2011 : BPCE ASSURANCES
    Chargé d'études métier MRH et risques divers rattaché à la Direction Technique.
    •Participer à la création de nouveaux contrats ou réactualiser les contrats existants.
    •Réferent technique aux directions opératonnelles.
    •Analyse quantitative et qualitative du portefeuille, identifier les déséquilibres et proposer des axes d'amélioration.
    •Analyser les résultats d'études produits pour proposer puis mettre en oeuvre des solutions d'amélioration du tarif ou des règles de souscription.
    •Vérifier par des contrôles périodiques l'application des procédures contractuelles auprès des prestataires assurant la gestion déléguée.

  • Groupe Caisse d'Epargne Assurances (GCEA - BPCE) - Responsable Service Sinistres DAB RC

    2004 - 2010 Décembre 2004 : GROUPE CAISSE EPARGNE ASSURANCES à Martillac
    Responsable de Service P2 MRH
    • Création du service P2 MRH : Gestion des sinistres
    « défense recours »,«recours sociétés »,
    «responsabilités civiles», « sinistres majeurs »,
    « dossiers judiciaires »,« sécheresses » et « bris de lunettes ».
    • Ecriture des procédures de gestion.
    • Recrutement puis Formation des premiers gestionnaires.
    • Participation active à la rédaction du Règlement d’Application Pratique
    « Protection Juridique », activité gérée pour le compte de GCEA par la MACIF, en relation avec la Direction Technique.
    • Participation active à la refonte des conventions IRD au GEMA et à des évolutions techniques avec la MACIF et la MAIF, nos partenaires.
    • Gestion de dossiers importants et de dossiers atypiques.
    • Mission de règlement de sinistres sur site pour représenter la Société.
    • Gestion des dossiers en tant que signataire à l’échelon Chef de Service.
    • Management et animation d’une équipe de 26 personnes.
    • Pilotage et suivi de l’activité puis reporting.

  • AXA France - Négociateur Régleur Sinistres Entreprise

    Nanterre 2003 - 2004 AXA FRANCE à Pessac, délégation sud ouest
    Négociateur Régleur Sinistres Entreprise
    • Gestion des sinistres importants hors circonscription inspecteurs sud ouest.

  • AXA Courtage - Gestionnaire Sinistres importants "incendies dommages dans le grand sud-ouest"

    1995 - 2002 AXA COURTAGE à Bordeaux
    Gestionnaire de sinistres importants "Incendie-Dommages" dans le grand sud-ouest :
    • Maîtrise des aspects juridiques, techniques et contractuels des dossiers.
    • Missions de règlement sur site des sinistres :
    - appréciation du contexte particulier du dossier,
    - prise des mesures conservatoires, afin de limiter l’aggravation
    des dommages et d’assurer la pérennité de l’entreprise.
    • Maîtrise des relations avec les experts, les courtiers et mise en place des phases transactionnelles de règlement.
    • Participation active dans l'orientation et le suivi des dossiers contentieux.
    • Actions de formation tant interne qu' externe :
    - Outils informatiques : système de gestion AXAPAC,
    - Convention APSAD,
    - Respect des procédures de règlement : charte de partenariat.
    • Gestionnaire de sinistres "RC Entreprise".

  • UAP - Rédacteur de sinistres Service "Incendie-dommages- RC"

    1993 - 1995 UAP puis AXA Courtage à Bordeaux
    Rédacteur de sinistres dans le service « Incendie- Dommages – RC »
    • Instruction et indemnisation des sinistres Instruction et indemnisation des sinistres.

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