PARIS
Je suis Alain Mouchighian et j’ai plus de 20 ans d’expérience dans le management et la gestion d’entités commerciales. Je suis un professionnel de la coordination entre l’exécutif et le terrain. Mon parcours présente 2 étapes majeures. L’une chez TNS SOFRES, institut de sondage et d’opinion, pendant une dizaine d’année au poste de Responsable production, l’autre chez Créa Concept, fabricant de PAP féminin pendant 5 ans au poste de directeur réseau. Mon expérience, au cours de mes différents engagements professionnels c’est acquise par des formations managériales et des formations aux techniques de vente sans oublier le terrain proprement dit, car je suis avant tout un homme de terrain.
Pendant mon parcours professionnel, j’ai géré de nombreuses équipes, d’abord un plateau téléphonique pour TNS SOFRES,, avec environ une centaine d' enquêteurs et une dizaine de salariés. Je m’occupais particulièrement du suivi des études (quotas, délais, outils), de la formation des équipes dédiées et bien sûr des coûts de production. A ce poste, j’ai appris à analyser et exploiter les informations dans le but de faire des propositions pertinentes aux procédures de fonctionnement de la production. Chez Crea Concept, j’avais pour mission la gestion d’une quinzaine de boutiques réparties sur le territoire. Mes tâches consistaient au suivi des indicateurs de ventes (Taux de transformation, panier moyen, mouvement du stock…) sur lequel je m’appuyais pour anticiper sur les différents critères de fonctionnement. Notamment vers des formations plus adaptées, sur l’évolution de notre grille tarifaire (en partenariat avec le service concerné), sur la gestion des stocks et la répartition des produits entre les boutiques, et bien sur le suivi de nos meilleures clientes avec la mise en place de procédures à la fidélisation de la clientèle et des animations commerciales. Dans le cadre de ce poste j’officiais également au poste de conseiller de vente lors de remplacements partiels. Mes fonctions m’obligeaient à être assez polyvalent. A ce poste j’ai appris à fédérer, à motiver et donner l’envie à une équipe de se dépasser.
Pour vous donner un exemple, chez Crea Concept j’ai réduit les coûts liés au fonctionnement des boutiques par une nouvelle gestion des plannings vendeurs, une répartition des produits adaptée aux régions où nos boutiques sont présentes, la mise en place d’un suivi régulier de notre fichier client (animations, offres diverses….) et un renouvellement de notre grille tarifaire. Cette dynamique a généré une motivation bénéfique pour les résultats de l’enseigne qui ont progressés de 10%.
Aujourd’hui je souhaite un poste autonome et m’impliquer au sein d’une entreprise qui me confiera de réelles responsabilités et participer activement à son évolution en apportant mon expérience acquise pendant mon parcours professionnel, profiter de son savoir-faire et d’une véritable politique d’évolution.
Mes compétences :
Gestion clients
Contrôle des coûts
Recrutement
Formation
Management
Gestion des stocks
Gestion de la production
Organisation du travail
