Alain RATIARSON

En résumé

Entreprises

• AXA en France - Téléconseiller-Chargé de clientèle

  Nanterre 2016 - maintenant Apporter les solutions techniques en rapport au site Internet et application Axa
  Réception, émission d'appels
  Traitement des demandes client par mail
  Reporting quotidien

• Regus - Hôte d'accueil bilingue

  Paris 2016 - 2016 Tenue de standard téléphonique
  Traitement des plis et colis
  Gestion et réservation de salles de réunion
  Diverses tâches administratives

• Bureau Veritas - Hôte d'accueil bilingue

  Puteaux 2015 - 2016 Accueil physique
  Standard téléphonique
  Réservation de salles de réunion,taxis
  Gestion des plis et colis
  
  

• Get Your Guide - Agent d'accueil touristique

  2015 - 2015 Accueil, information, orientation et accompagnement de touristes sur sites
  Remise d'audioguides
  Présentation de la visite

• Office de tourisme de Roissy en France - Conseiller stagiaire de séjours

  2011 - 2012 Accueil, information, conseil et orientation de touristes en escale
  Vente des produits au sein de l'Office de Tourisme
  Tenue du standard
  Mise à jour de la base de donnée du site Internet

• ICTS France training - groupe ICTS Europe - Agent opérateur de Sûreté

  BP 56244 - Villepinte 1999 - 2010 Accueil passagers embarquement/débarquement et en zone d'enregistrement
  Contrôle et filtrage de bagages de soute

• Ministère des affaires étrangères - Employé administratif

  Paris 1994 - 1994 Tri, classement et archivage de dossiers

Formations

• AFPA Paris Politzer (Paris 12 Ème)

  Paris 2011 - 2012 Conseiller séjour et voyage
  
  Savoir construire et vendre un forfait touristique
  Savoir élaborer un séjour touristique (plaquette de voyage)

• Paris 12 Val De Marne

  Creteil 1993 - 1995 D.E.U.G. L.C.E.
  
  Langues, Civilisations Etrangères (Allemand)

• Lycée Simone De Beauvoir

  Garges-Lès-Gonesse 1992 - 1993 Baccalauréat A2
  
  Lettres et Langues